よくあるご質問

【専用タブレット】目が悪くならないか心配です。

強さを６段階で調節できるブルーライト調整機能に加え、長時間の取り組みを防止する「30分アラーム機能」を搭載しているので、年中・年長のお子さんでも安心して取り組めます。 詳細表示

【発送・お届け】　オプション教材はいつ頃、どのように届くのですか？

オプション教材〈こどもちゃれんじプラス〉のお届け時期は、以下の通りとなります。 ●〈こどもちゃれんじ〉通常教材の会員のかた 基本、毎月の〈こどもちゃれんじ〉の教材に同封して、当月１日までにお届けいたします。 例）９月号の場合は９月１日まで。 ※「サイエンスプラス」は、２か月に1回、偶数月の１日までに、原則として〈こどもちゃれんじ〉の教材と同時期... 詳細表示

【教材・サービス】　１か月だけの受講はできますか？

誠に恐れ入りますが、１か月のみのご受講は承っておりません。（キャンペーン時除く） ＜こどもちゃれんじ＞は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、１か月のみのご受講はご遠慮いただき、２か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、２か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限... 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　＜こどもちゃれんじ＞の教材は、孫に届けてもらい、支払いを自分（祖父母）にすることはできますか？

はい、「プレゼント受講」は可能です。 受講されるお子さまに教材をお届けし、ご請求はご指定の住所等（たとえば祖父母のかた）でご登録いただけます（クレジットカード払いも可能です）。多くのかたが利用され、「孫の成長を毎月応援するプレゼントができた」など、うれしいお声もいただいています。 ※必ずご受講されるお子さまの保護者のかたの同意を得られたうえで、お申し込みください。 ... 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　＜こどもちゃれんじ＞の詳しい資料を請求するにはどうしたらいいですか？

資料のご請求をありがとうございます。 ●資料請求のお申し込み方法 講座についての資料請求はこちらで受け付けております。 注意事項をお読みいただき、お手続きください。 ●お届けしている資料の内容 お子さまのご年齢にあわせた講座のパンフレットや体験教材などをお届けします。 ※お送りする資料の内容は時期により異なります。 ... 詳細表示

【各種お手続き】　オプション教材はどのように申し込めばいいのですか？

WEBまたはお電話でお申し込みいただけます。 ●WEBでのお申し込み 現在、〈こどもちゃれんじ〉をご受講中のかたのみ、WEBでのお申し込みが可能です。 お申し込みはこちら ●お電話でのお申し込み お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号よりご希望の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※間違... 詳細表示

【教材・サービス】　毎月の映像教材はありますか？

はい。こどもちゃれんじのアプリ〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で映像教材を配信します。Webでの視聴も可能です。 　 　DVDをご希望のかたは、ご入会時またはご入会後に、有料にて購入可能です。 ※ご受講の講座・スタイル・コースによってはDVDのご用意がありませんので、下記リンクをご確認ください。 　こどもちゃれんじの映像について、詳しくはこちら ... 詳細表示

【発送・お届け】　教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お届け日・時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 配達場所はご入会申込時にご指定頂けます。（※日本郵便のみ） WEB入会の場合は、入会フォームの配達場所指定でご希望の場所を選択してください。 お電話の場合はオペレーターにお申し出ください。 ●WEBでのご連絡はこちら ●お電話でのご連絡 ０１２０－６６８－８５... 詳細表示

【教材・サービス】　オプション教材だけの受講はできますか？

はい、ご受講いただけます。 オプション教材〈こどもちゃれんじプラス〉のみの受講では、１号あたりの受講費は838円（税込 消費税率10％ 送料込）になります。 「サイエンスプラス」「プログラミングプラス」は、１号あたり1,676円（税込 消費税率10％・送料込）になります。 「デジタルEnglishプラス」（年12回）の場合は、１号あたり1,138円（税込... 詳細表示

【専用タブレット】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉について知りたい。

〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉については、こちらのFAQをご確認ください。 ●〈すてっぷタッチ〉 よくある質問_こどもちゃれんじすてっぷタッチ（４～５歳） ●〈じゃんぷタッチ〉 よくある質問_こどもちゃれんじじゃんぷタッチ（５～６歳） 詳細表示