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『 購読システム 』 内のFAQ

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  • 『いぬのきもち』『ねこのきもち』の「自動継続システム」とは何ですか?

    『いぬのきもち』『ねこのきもち』ではお客さまよりおやめになるというご連絡をいただかない限り、続けて商品をお届けする「自動継続」システムになっています。 年一括払いのかたは12か月のご契約期間終了前にご案内のお知らせを商品と一緒にお届けしますが、お客さまのおとりやめのご連絡がなければ同じお支払方法での継続となります。

    • No:984
    • 更新日時:2013/09/26 21:23
  • 『いぬのきもち』『ねこのきもち』の契約期間と支払期間はどう違うのですか?

    【契約期間】 契約期間とは、契約が締結されてから終了するまでの期間のことです。『いぬのきもち』『ねこのきもち』は、おとりやめのお申し出をいただかない限り継続して商品をお届けする「自動継続システム」を採用しています。 【支払期間】 お客さまが選択された毎月払いもしくは年一括払いのお支払期間に沿い、どこまでのお支払いをまとめて頂戴しているかが支払期間となります。たとえば、2015年4...

    • No:836
    • 更新日時:2013/09/26 21:23
  • 『いぬのきもち』『ねこのきもち』継続の手続きをした覚えがないのに教材が届いたのはなぜですか?

    『いぬのきもち』『ねこのきもち』はお客さまよりおやめになるというご連絡をいただかない限り、続けて商品をお届けする「自動継続システム」になっています。 年一括払いの方は12か月のご契約期間が切れる前にご案内のお知らせを商品と一緒にお届けいたしますが、お客さまのご解約のご連絡がなければ同じお支払方法でのご継続となります。

    • No:787
    • 更新日時:2013/09/26 21:22
  • 実際に 『いぬのきもち』『ねこのきもち』の誌面を見たいのですが、書店では買えないのでしょうか?

    『いぬのきもち』『ねこのきもち』は書店ではお買い求めになれません。 雑誌だけでなく、相談室や読者専用ページなどさまざまなサービスをご提供するため、直接ご自宅へお届けする会員制のサービスです。

    • No:988
    • 更新日時:2013/09/26 21:23
  • 【会員番号・パスワード】 会員番号とは何ですか?

    会員番号とは、ご受講、ご購読いただいている会員の皆様一人ひとりに発行された固有の番号です。『こどもちゃれんじ』や『進研ゼミ』などでは、すべてのお手続きは会員番号をもとに行われます。 お届けしている教材の宛名用紙や振込用紙に記載された数字10桁の番号(3桁-3桁-4桁)がお客様の会員番号となります。

    • No:612
    • 更新日時:2016/04/14 19:33
  • 【手続き】 支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか?

    退会されるには、お客様からのご連絡が必要となります。 支払期間の最後の月号の変更締切日までにご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にお知らせください。 変更締切日のご確認はこちら お問い合わせ窓口はこちら

    • No:799
    • 更新日時:2017/03/16 09:00

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