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『 学校・講座・タイプ・コース 』 内のFAQ

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  • 【登録確認・変更】 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」でお手続きができます。 1.「お客様サポートページ」にログインしてください。 2.「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「通学校登録・変更」の画面を確認ください。 3.画面の表示に従って、通学校や入学予定校をご登録いただけます。 また、「会員・契約情報確認」の「通学校」からもご登録いただけます。 1.「会員・契約情報確認」をクリックして...

    • No:805
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 途中からでも別のスタイルに変更できますか。

    間に合う月号から、変更できます。WEBもしくは電話でお手続きください。 変更(退会)締切日のご確認はこちら ※それぞれのスタイルの内容は、以下のページで紹介しています。 進研ゼミ 小学講座「チャレンジタッチ」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「ハイブリッドスタイル」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「オリジナルスタイル」のご紹介はこちら ■WEB 保...

    • No:8568
    • 更新日時:2016/03/23 07:00
  • 【登録内容の確認・変更】 「小学講座」の登録(スタイル・コース)の変更はできますか?

    ご受講中の会員サイトからお手続きください。間に合う月号からの変更はいつでも可能です。 保護者通信<設定・手続き・ご相談>はこちら 商品によっては会員サイトで手続きができない場合がございます。その場合は会員向けお問い合わせ窓口にお電話ください。 お問い合わせ窓口はこちら また、お手続きにあたっては、以下の変更締切日を必ずご確認ください。 変更締切日のご確認はこちら

    • No:776
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 住所や電話番号、通学校を変更するにはどうしたらいいですか?

    「お客様サポートページ」にて、ご変更のお手続きを承ります。 ※ただし、受講されている商品によりご利用できるメニューが異なります。「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、「お客様サポートページ」にアクセスしてください。 ※海外でご受講中のかたはご利用いただけません。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、1...

    • No:1018
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【手続き】 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 毎月の変更のお申し込み締切日は商品ごとに異なりますので、下記をご確認ください。通学校が変わる場合には、「お客様サポートページ」から、学校登録の変更も併せてお願いいたします。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認...

    • No:760
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 いつまでに手続きすれば、新しい小学校にあった教材が送られてきますか?

    変更ご希望月号がございましたら変更締切日をご確認のうえ、お届け予定月の1日までに新しい小学校のご変更手続きをお願いいたします。変更締切日後は間に合う月号からの変更となります。 変更締切日のご確認はこちら お客様サポートページへ 【お客様サポートページ:通学校変更手順】 「通学校」欄の右側にある変更ボタンをクリック。 「学校を検索する」から、お通いの学...

    • No:761
    • 更新日時:2016/10/25 10:28
  • 【登録確認・変更】 「お客様サポートページ」で今の契約の登録状況を確認したいのですが、どのように確認すればよいですか。

    「お客様サポートページ」にログイン後、「契約商品内容・手続き状況確認」を選択すると、ご確認いただけます。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」に結果が反映されるまで、10分ほどお時間がかかる場合がございますので、お時間をおいてからご確認いただきますようお願いします。 ※ご受講・ご購読中の商品によって、一部表示されない項目があります。ご...

    • No:744
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 入学する学校は、いつまでに登録すればよいですか?

    学校が決まりましたら、「お客様サポートページ」よりお早めにご登録ください。 通われる学校でお使いの教科書に合わせて4月号の教材をお届けするため、4月号の変更締切日(小学講座の場合、3月1日)までに必ず学校のご登録をしていただきますようお願いします。 4月号の変更締切を過ぎた場合は、5月号からの変更となります。何とぞご了承ください。 変更締切日のご確認はこちら お客様サポー...

    • No:503
    • 更新日時:2016/07/14 11:37
  • 【会員向けサービス】 <チャレンジタッチ>を退会した後や<オリジナル><ハイブリッド>に講座変更した場合、どのコンテンツやアプリを利用できますか?

    ご受講いただいた<チャレンジタッチ>の学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 小学1年生~2年生、3年生~6年生で利用できるコンテンツ・アプリが異なります。 以下の該当学年をご確認ください。 <1・2年生> ご利用いただける内容 ■次年度3月24日まで  ・「きょうしつ」内の国語・算数:    当年度受講した学習コンテンツが次年度3月24日まで利...

    • No:5215
    • 更新日時:2016/10/25 16:04

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