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『 登録・変更 』 内のFAQ

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  • 【登録確認・変更】 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」でお手続きができます。 1.「お客様サポートページ」にログインしてください。 2.「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「通学校登録・変更」の画面を確認ください。 3.画面の表示に従って、通学校や入学予定校をご登録いただけます。 また、「会員・契約情報確認」の「通学校」からもご登録いただけます。 1.「会員・契約情報確認」をクリックして...

    • No:805
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 途中からでも別のスタイルに変更できますか。

    間に合う月号から、変更できます。WEBもしくは電話でお手続きください。 変更(退会)締切日のご確認はこちら ※それぞれのスタイルの内容は、以下のページで紹介しています。 進研ゼミ 小学講座「チャレンジタッチ」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「ハイブリッドスタイル」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「オリジナルスタイル」のご紹介はこちら ■WEB 保...

    • No:8568
    • 更新日時:2016/03/23 07:00
  • 【登録内容の確認・変更】 「小学講座」の登録(スタイル・コース)の変更はできますか?

    ご受講中の会員サイトからお手続きください。間に合う月号からの変更はいつでも可能です。 保護者通信<設定・手続き・ご相談>はこちら 商品によっては会員サイトで手続きができない場合がございます。その場合は会員向けお問い合わせ窓口にお電話ください。 お問い合わせ窓口はこちら また、お手続きにあたっては、以下の変更締切日を必ずご確認ください。 変更締切日のご確認はこちら

    • No:776
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 住所や電話番号、通学校を変更するにはどうしたらいいですか?

    「お客様サポートページ」にて、ご変更のお手続きを承ります。 ※ただし、受講されている商品によりご利用できるメニューが異なります。「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、「お客様サポートページ」にアクセスしてください。 ※海外でご受講中のかたはご利用いただけません。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、1...

    • No:1018
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に間違いなどがございましたら、ご受講中の会員「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 ※名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより会員向け「お問い合わせ窓口」へご連絡をお願いします。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:962
    • 更新日時:2016/07/13 15:33
  • 【手続き】 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 毎月の変更のお申し込み締切日は商品ごとに異なりますので、下記をご確認ください。通学校が変わる場合には、「お客様サポートページ」から、学校登録の変更も併せてお願いいたします。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認...

    • No:760
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【発送・お届け】 商品の宛名に打ち出されている名前が違っていました。

    大変申し訳ございません。詳細を確認いたしますので、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:772
    • 更新日時:2016/07/14 09:50
  • 【登録内容の確認・変更】 いつまでに手続きすれば、新しい小学校にあった教材が送られてきますか?

    変更ご希望月号がございましたら変更締切日をご確認のうえ、お届け予定月の1日までに新しい小学校のご変更手続きをお願いいたします。変更締切日後は間に合う月号からの変更となります。 変更締切日のご確認はこちら お客様サポートページへ 【お客様サポートページ:通学校変更手順】 「通学校」欄の右側にある変更ボタンをクリック。 「学校を検索する」から、お通いの学...

    • No:761
    • 更新日時:2016/10/25 10:28
  • 【登録確認・変更】 「お客様サポートページ」で今の契約の登録状況を確認したいのですが、どのように確認すればよいですか。

    「お客様サポートページ」にログイン後、「契約商品内容・手続き状況確認」を選択すると、ご確認いただけます。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」に結果が反映されるまで、10分ほどお時間がかかる場合がございますので、お時間をおいてからご確認いただきますようお願いします。 ※ご受講・ご購読中の商品によって、一部表示されない項目があります。ご...

    • No:744
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録確認・変更】  「お客様サポートページ」で住所を変更する際に、日にち指定はできますか?

    はい、6か月先まで変更のご予約ができます。「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をご選択のうえ、お手続きを行ってください。 お客様サポートページ 【住所・電話番号変更】 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をクリック。 2)表示された画面で、登録住...

    • No:608
    • 更新日時:2016/04/14 10:41

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