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『 ライブ授業 』 内のFAQ

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  • 「しまじろう公開収録イベント」とはどのようなサービスですか?

    「しまじろう公開収録イベント」は、映像によるアーカイブを目的とした公開収録イベントです。 イベントの様子を撮影し、後日<こどもちゃれんじ>教材DVDやYouTube「しまじろうチャンネル」に編集した映像を収録いたします。 ※<こどもちゃれんじ>教材DVDに収録されるのは限定回のみになります。 ※「しまじろうTVライブ(ライブ授業)」が、2016年度より「しまじろう公開収録イ...

    • No:25261
    • 更新日時:2016/03/24 21:39
  • 『こどもちゃれんじ』のライブ授業を視聴したり、参加するための環境を教えてください。

    ■動画を視聴するための環境 <a href="http://uliza.jp/support/?p=3076" target="_blank">ULIZA(推奨環境)をご確認ください。 ■参加するための環境(クイズ回答やメッセージ送信) 【OS推奨環境】 ・Windows Vista ・Windows 7 ・Windows 8 ・MacOS X(...

    • No:7291
    • 更新日時:2014/04/24 15:41
  • こどもちゃれんじのライブ授業に関する問い合わせ先を教えてください。

    しまじろうクラブ専用窓口までお問い合わせください。  「こどもちゃれんじ」しまじろうクラブ専用窓口 0120-664-860  通話料無料(携帯・PHSからも通話無料)、受付時間9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く)  ※音声ガイダンスでご案内します。 ※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※一部のIP電話からは04...

    • No:6695
    • 更新日時:2014/03/26 18:19
  • こどもちゃれんじのライブ授業の音声が二重に聞こえます。

    ライブ授業のページを、複数開いていらっしゃることが考えられます。片方のページを閉じてご覧ください。

    • No:6691
    • 更新日時:2014/03/26 17:45
  • こどもちゃれんじのライブ授業の音声だけが聞こえません。

    音量がオフまたは最小の状態になっていないか、以下をご確認ください。 (1)パソコンのスピーカー (2) 映像エリアの音量 (3) 外部スピーカー等の音量・・・パソコンにスピーカーやイヤフォン等を接続している場合、それらの機器の音量つまみ等をご確認ください。

    • No:6690
    • 更新日時:2014/03/26 17:44
  • こどもちゃれんじのライブ授業の映像がうまく動きません。

    サイトの再読み込みをしてください。Windowsブラウザの場合F5キーまたはCtrl+Rを、Macブラウザの場合command+Rを押すことで、再読み込みできます。うまくいかない場合、一度お使いのブラウザ(InternetExplorerやSafariなどのアプリケーション)のウインドウをすべて閉じるか、アプリケーションを終了させたうえ再度アクセスしてください。それでも解消しない場合、お...

    • No:6689
    • 更新日時:2014/03/26 18:14
  • こどもちゃれんじのライブ授業のサイトの読み込みがうまくできません。

    インターネットへの接続が切れている可能性があります。  ■有線接続(LANケーブル等での接続)をされている方は、線が正しくつながっているか、ルータの電源が入っているかなどをお確かめください。  ■無線接続(Wi-Fi等での接続)をされている方は、受電状況が良好か、ルータの電源が入っているかなどをお確かめください。  ※セキュリティソフト等で、動画配信サイトを読み込まない設定...

    • No:6688
    • 更新日時:2014/03/26 17:57
  • こどもちゃれんじのライブ授業の映像が表示されず、グレーの四角しか表示されません。

    お使いのパソコンに、Adobe Flash Playerがインストールされていない、またはFlash Playerのバージョンが旧いため、表示に不具合が生じている可能性があります。最新版のFlash Playerをインストールのうえ、パソコンを再起動してからご覧ください。

    • No:6687
    • 更新日時:2014/03/26 17:44
  • ライブ授業の映像は、タブレット・スマートフォンでも視聴できますか。

    iOSでの視聴は可能です。Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、またはUlizaPlayerがインストールされている必要があります。視聴できない方は Google PlayよりAdobe AIRおよびULIZA PLAYERをインストールしてください。 ※クイズボタンやひとことメールは、iOS、一部のAndroid端末には対応しておりま...

    • No:6677
    • 更新日時:2014/03/26 18:17
  • こどもちゃれんじのライブ授業の受講に必要な環境を教えてください。

    クイズボタンやひとことメールは、iOS、一部のAndroid端末には対応しておりません。パソコンでのご受講をおすすめします。  ■パソコンでご受講いただく場合・・・最新版のAdobe Flash Playerのインストールが必要です。  ■Androidでご受講いただく場合・・・Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、またはUliz...

    • No:6675
    • 更新日時:2014/03/26 17:55

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