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『 利用手続き・使い方 』 内のFAQ

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  • 子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。

    お子さまの会員番号は、毎月お届けしている『こどもちゃれんじ』の教材の宛名用紙に印字されています。 ◆お手元に記載された用紙がない場合 Webでご入会された方もしくはお客様サポートページでメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス パスワードの記載場所については、下記FAQをご参照ください。 ...

    • No:5208
    • 更新日時:2016/11/02 16:21
  • しまじろうクラブのログインID(会員番号)、パスワードとは?

    【ホームページ・アプリ】 しまじろうクラブのホームページ、アプリとも、ログインIDは以下の2種類となります。 ①お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワード ※会員番号はハイフン(-)なしの10桁の半角数字でご入力ください。 ②ホームページでご利用のライフスマイルログインID、パスワード ※しまじろうクラブ利用手続きが必要です。 ライフスマイルIDでのしまじ...

    • No:11806
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • 「しまじろうクラブ」の問い合わせ窓口を知りたい。

    「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 (通話料無料) 受付時間:9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ※一部のIP電話からは以下へおかけください。(通話料がかかります) 042...

    • No:5297
    • 更新日時:2014/04/01 00:00
  • 「しまじろうクラブ」ホームページの個人情報のお知らせを確認したい。

    「しまじろうクラブ」では、ライフスマイルログインID、または〈こどもちゃれんじ〉の会員番号にてログインしてご利用頂いています。したがって、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号でログインしてご利用いただく場合は、入会時にご同意いただきました内容に基づきまして、個人情報の取り扱いをしております。 ライフスマイルログインIDでログインしてご利用いただく場合は、以下の取り扱いをご確認ください。 <...

    • No:6116
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • 「しまじろうクラブ」にログインすると、「ログインID(会員番号)またはパスワードが間違っています。」と表示されて、ログインできません。

    <こどもちゃれんじ>の会員番号とパスワード、またはしまじろうクラブ利用手続きが終了した、ライフスマイルIDがご利用になれます。 ログインIDとパスワードの文字が正しく入力されているかどうかご確認のうえ、もう一度ログインをお試しください。 ※<こどもちゃれんじ>会員番号をご利用の場合、ハイフン(-)のご入力は不要です。10桁の半角数字のみでご入力ください。 ・パスワードを...

    • No:5218
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • 「しまじろうクラブ」は海外からでも利用できますか。

    <こどもちゃれんじ>のご受講状況によって異なります。 ■国内でご受講されている場合 「しまじろうクラブ」の利用手続きがお済みで、サイトやアプリを日本国内ですでにご利用いただけていれば、海外からもお持ちの端末でご利用いただけます。 ※エリアや通信環境によってご利用できない場合もあります。 ■海外でご受講されている場合 「しまじろうクラブ」のサービスは...

    • No:4832
    • 更新日時:2014/05/31 18:10
  • ライフスマイル会員の登録内容の変更は、どこでできますか。

    ライフスマイル会員の登録内容の変更をご希望の場合は、下記のリンクにお進みください。 ライフスマイル会員の登録内容変更はこちら ※お子さまがベネッセの商品・サービスをご購読・ご受講されている場合、上記のリンク先にてライフスマイル会員の登録情報を変更しても、お子さまの商品・サービスの登録情報は変更されません。ご注意ください。 ※<こどもちゃれんじ>の登録情報(教材のお届け先...

    • No:5255
    • 更新日時:2014/02/18 22:51
  • 「しまじろうクラブ」を利用するには、どうしたらよいですか。

    『こどもちゃれんじ』ご受講中の、お子さまの会員番号とパスワードが必要です。 ログイン可能なIDは以下の2つです。 1.お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを利用する。 2.ライフスマイル会員IDに、お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを登録して利用する。 ライフスマイル会員IDでのしまじろうクラブの利用手続きを行う

    • No:4829
    • 更新日時:2015/03/24 07:00
  • 「しまじろうクラブ 会員限定エリア」にログインすると、エラーが表示されてログインできません。

    表示されるエラーメッセージによって、ご案内が異なります。下記より、表示されているメッセージをクリックしてお進みください。 ログインID(会員番号)またはパスワードが間違っています。 ご利用のログインID・会員番号では、しまじろうクラブをご利用になれません。 しまじろうクラブ会員専用サービスのご利用には、こどもちゃれんじへの入会が必要です。 ▼その他・エラーメッセー...

    • No:5217
    • 更新日時:2014/03/31 00:00
  • ライフスマイルログインIDとは何ですか?

    ライフスマイルログインIDとは、「ウィメンズパーク」「しまじろうクラブ」「たまひよnet」で共通でご利用いただけるログインIDです。 ※お子さまの『こどもちゃれんじ』の会員番号ではありません。 「ライフスマイル会員」についての詳細はこちら

    • No:4843
    • 更新日時:2014/02/18 21:37

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