• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

一覧から選ぶ

『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

221件中 71 - 80 件を表示

8 / 23ページ
  • ゲームや動画が動かない・表示されない場合はどうすればよいですか。

    お客様のご利用の端末・ネットワーク環境によって、一部表示されない動画やゲームがあります。 大変申し訳ございません。 ・再読み込みをすると、表示される場合があります。 ・最新のAdobe Flash Playerをダウンロードすることで表示が可能になる場合があります。 ■Adobe Flash Playerのダウンロードはこちら http://www.adobe.com/go...

    • No:16541
    • 更新日時:2015/09/24 12:00
  • 【会員番号】 4月号または初回教材にパスワードが印刷された紙がないため、パスワードがわかりません。

    対象の講座を選んでください。

    • No:14514
    • 更新日時:2015/08/16 22:00
  • こどもちゃれんじのライブ授業に関する問い合わせ先を教えてください。

    しまじろうクラブ専用窓口までお問い合わせください。  「こどもちゃれんじ」しまじろうクラブ専用窓口 0120-664-860  通話料無料(携帯・PHSからも通話無料)、受付時間9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く)  ※音声ガイダンスでご案内します。 ※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※一部のIP電話からは04...

    • No:6695
    • 更新日時:2014/03/26 18:19
  • ライブ授業の映像は、タブレット・スマートフォンでも視聴できますか。

    iOSでの視聴は可能です。Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、またはUlizaPlayerがインストールされている必要があります。視聴できない方は Google PlayよりAdobe AIRおよびULIZA PLAYERをインストールしてください。 ※クイズボタンやひとことメールは、iOS、一部のAndroid端末には対応しておりま...

    • No:6677
    • 更新日時:2014/03/26 18:17
  • 「お客様サポートページ」の「保護者ID」とはなんですか。

    「保護者ID」とは、「お客様サポートページ」でお子さまのご受講状況を参照したり、手続きを行うことのできる保護者のかたのIDのことです。 保護者のかたのIDとしてご利用いただけるのは、ベネッセのネットサービス(「ウィメンズパーク」など)のIDで、事前にお子さまの会員番号とパスワードで「お客様サポートページ」にログインし、「保護者ID」の登録手続きを行う必要があります。 ■お...

    • No:5271
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • ライフスマイル会員の登録内容の変更は、どこでできますか。

    ライフスマイル会員の登録内容の変更をご希望の場合は、下記のリンクにお進みください。 ライフスマイル会員の登録内容変更はこちら ※お子さまがベネッセの商品・サービスをご購読・ご受講されている場合、上記のリンク先にてライフスマイル会員の登録情報を変更しても、お子さまの商品・サービスの登録情報は変更されません。ご注意ください。 ※<こどもちゃれんじ>の登録情報(教材のお届け先...

    • No:5255
    • 更新日時:2014/02/18 22:51
  • ライフスマイル会員の登録情報を変更すると、『こどもちゃれんじ』の登録情報(教材お届け先住所など)も変更されますか。

    ライフスマイル会員の登録情報を変更しても、お子さまの『こどもちゃれんじ』の登録情報は変更されません。 ※『こどもちゃれんじ』の登録情報(教材のお届け先住所など)の変更をご希望の場合は、下記「お客様サポートページ」よりお手続きください。 「お客様サポートページ」はこちら

    • No:5254
    • 更新日時:2014/02/18 22:50
  • 「しまじろうクラブ」ホームページの推奨環境を知りたい。

    「しまじろうクラブ」の推奨環境は、下記をご参照ください。 ■「しまじろうクラブ」推奨環境 スマートフォン タブレット パソコン OS ・iOS9以降のiPhone ・Android4.2以降のAndroidスマートフォン ・iOS9以降のiPad ・Android4.2以降のAndroidタブレット ・W...

    • No:5248
    • 更新日時:2014/02/23 22:38
  • 子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号やパスワードを変更したい。

    パスワードの変更は以下ページより可能です。 パスワードの変更はこちら 「お客様サポートページ」はこちら お子さまの『こどもちゃれんじ』の会員番号を変更することはできません。ご了承ください。

    • No:5228
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • ゲームの表示が一部切れてしまって、プレイできません。どうすればいいですか?

    お使いの端末によっては、モーダルでゲーム画面が途中で切れてしまう場合があります。 以下のページからアクセスしてください。アクセスできる可能性があります。 http://kodomo.benesse.ne.jp/cp/eiga/game.html ※画面が崩れるなどゲームがうまく表示されない場合は、PCの場合はF5キーを押すか、スマホの場合はリロードボタンを押して画面を再読み...

    • No:33503
    • 更新日時:2017/02/21 00:00

221件中 71 - 80 件を表示