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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • 「しまじろうTV」(アプリ)の対象年齢を教えてください。

    2歳から6歳のお子さま向けに制作しておりますが、いろいろな動画をそろえていますので、小さなお子さまから大人のかたまで、みなさまでお楽しみいただけます。

    • No:6652
    • 更新日時:2014/03/26 17:57
  • 「しまじろうTV」(アプリ)は、どんなサービスですか。

    <こどもちゃれんじ>厳選の学び動画がいつでもどこでも見られる、動画見放題アプリです。ちょっとしたすきま時間に楽しめます。また、使用開始15分後に休憩を促す使い過ぎ防止アラーム機能付きなので、お子さまの使い過ぎを防ぎ、安心してお使いいただけます。

    • No:6651
    • 更新日時:2014/03/26 19:13
  • 「ぬりえ」や「ワーク」の印刷方法を知りたい。

    ◆iPhone、iPad、Androidスマートフォンの場合 ご利用のプリンター、スマートフォンが同一のWi-Fi環境(無線LAN)に接続されていることをご確認ください。プリンターメーカーのホームページよりご利用のプリンターが対応機種であることをご確認ください。 【印刷手順】 1.プリンターメーカーのアプリをスマートフォンにダウンロードしてください。 2.プリンターアプリを起...

    • No:6118
    • 更新日時:2015/09/24 12:00
  • 【会員番号・パスワード】  「お客様サポートページ」に「保護者ID」を登録したいです。

    お客様サポートページにログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「保護者ID登録削除」をお選びいただくことでお手続きができます。 【保護者ID登録削除】 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「保護者ID登録削除」をクリック。 2)表示される画面で保護者ID登録をお手続きください。 また「会員・契約者情報確認」を選...

    • No:5270
    • 更新日時:2016/04/15 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 「お客様サポートページ」に「保護者ID」を入力したら、エラーになってしまいました。

    エラーの場合、以下が考えられますのでご確認のうえ、対応ください。 1)入力したID・パスワードが無効、または間違っている ID・パスワードが有効になっているか、「ウィメンズパーク」「教育情報サイト」などご利用のサイトにて、そのID・パスワードでログインできるかどうかお試しください。 そこでログインできなければ、「IDが無効である」「パスワードが古い」などの理由が考えられます。お手数...

    • No:5269
    • 更新日時:2016/04/14 17:14
  • 「こどもちゃれんじFAMILYの利用方法を教えてください。

    しまじろうクラブの「こどもちゃれんじFAMILY」にアクセスしてご利用ください。 ご利用の際、ログインが必要です。 こどもちゃれんじFAMILY しまじろうクラブのログインID(会員番号)、パスワードとは?

    • No:5260
    • 更新日時:2014/03/28 19:47
  • 「しまじろうクラブ」から送られてくるメールマガジンを配信停止したい。

    「しまじろうクラブ通信」(メルマガ)は、ライフスマイル会員にご登録いただき、しまじろうクラブのメールマガジンをご希望のかたにお送りしています。 ■「しまじろうクラブ通信」(メルマガ)を配信停止する場合 以下の送信先メールアドレスに、しまじろうクラブからのメールが届いているメールアドレス(メーラー)から、空メールをお送りください。 折り返し、メール配信停止手続き用URLを...

    • No:5253
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • 利用規約を確認したい。

    【「しまじろうクラブ」利用規約】 投稿コンテンツ版等の利用に当たっては、以下の内容をご確認の上、ご利用ください。 1.当社は、メンバーが自ら情報を提供し、メンバー同士の相互の情報共有を図る場として、コミュニティ「育児ぺディア」や「こどもちゃれんじFAMILY」(会員専用コミュニティ)、教材作品投稿等の投稿コンテンツ(以下「投稿コンテンツ等」といいます)をしまじろうクラブ上に設...

    • No:5247
    • 更新日時:2014/03/31 00:00
  • ライフスマイルの会員登録の画面で、「このログインIDは、既に登録されています。」と表示され、登録できない。

    ◆他の方が使用している可能性があります エラーになってしまいます。別のIDをご指定いただきますようにお願いします。 ◆入力したIDがご自分のメールアドレスなどの場合 過去ベネッセのいずれかのサイトに同じIDで登録がございます。 「メールアドレス以外をログインIDとして使用」をチェックのうえ、メールアドレス以外の任意の文字列でIDをご指定いただきますようお願いします。

    • No:5222
    • 更新日時:2014/02/18 22:13
  • 「しまじろうクラブ」のログインID・パスワード保存とは何ですか。

    「しまじろうクラブ」にログインする際、前回のログインから90日間、ログインID・パスワードが保存される機能です。 ※同じブラウザで、複数のログインIDを利用している場合は、ログインする際に複数のログインIDが表示されますので、利用したいログインIDを選択してください。

    • No:5214
    • 更新日時:2014/02/18 21:57

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