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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • フォトブックを注文をするために、富士フイルム会員登録は必要ですか?

    ゲスト購入でもご利用いただけますので、富士フィルム会員登録は不要です。 会員登録をしていただくと、フォトブックを追加注文された場合、注文者情報及び配送先情報の入力が不要となります。また、購入履歴の閲覧、質問フォームでの質問送信などがご利用いただけます。

    • No:6734
    • 更新日時:2014/03/24 10:21
  • こどもちゃれんじのライブ授業の受講に必要な環境を教えてください。

    クイズボタンやひとことメールは、iOS、一部のAndroid端末には対応しておりません。パソコンでのご受講をおすすめします。  ■パソコンでご受講いただく場合・・・最新版のAdobe Flash Playerのインストールが必要です。  ■Androidでご受講いただく場合・・・Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、またはUliz...

    • No:6675
    • 更新日時:2014/03/26 17:55
  • 「しまじろうTV」(アプリ)の動画の視聴方法を教えてください。

    アプリ起動後、動画の視聴画面よりご覧いただけます。画面下部には、ジャンルタブ(ライブ授業録画、えいご、動くずかん、歌・リズム、アニメ)、画面上部には、ソート機能(人気・最新・好きな順)がありますので、視聴の際にご活用ください。

    • No:6665
    • 更新日時:2014/03/24 10:39
  • 「しまじろうTV」(アプリ)の利用を中止するにはどうしたらよいですか。

    ホーム画面にある「しまじろうTV」のアプリケーションを削除してください。

    • No:6660
    • 更新日時:2014/03/24 10:54
  • 【会員番号・パスワード】  「お客様サポートページ」に「保護者ID」を登録したいです。

    お客様サポートページにログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「保護者ID登録削除」をお選びいただくことでお手続きができます。 【保護者ID登録削除】 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「保護者ID登録削除」をクリック。 2)表示される画面で保護者ID登録をお手続きください。 また「会員・契約者情報確認」を選...

    • No:5270
    • 更新日時:2016/04/15 10:47
  • 「こどもちゃれんじFAMILYの利用方法を教えてください。

    しまじろうクラブの「こどもちゃれんじFAMILY」にアクセスしてご利用ください。 ご利用の際、ログインが必要です。 こどもちゃれんじFAMILY しまじろうクラブのログインID(会員番号)、パスワードとは?

    • No:5260
    • 更新日時:2014/03/28 19:47
  • ライフスマイル会員の登録内容の変更は、どこでできますか。

    ライフスマイル会員の登録内容の変更をご希望の場合は、下記のリンクにお進みください。 ライフスマイル会員の登録内容変更はこちら ※お子さまがベネッセの商品・サービスをご購読・ご受講されている場合、上記のリンク先にてライフスマイル会員の登録情報を変更しても、お子さまの商品・サービスの登録情報は変更されません。ご注意ください。 ※<こどもちゃれんじ>の登録情報(教材のお届け先...

    • No:5255
    • 更新日時:2014/02/18 22:51
  • 利用規約を確認したい。

    【「しまじろうクラブ」利用規約】 投稿コンテンツ版等の利用に当たっては、以下の内容をご確認の上、ご利用ください。 1.当社は、メンバーが自ら情報を提供し、メンバー同士の相互の情報共有を図る場として、コミュニティ「育児ぺディア」や「こどもちゃれんじFAMILY」(会員専用コミュニティ)、教材作品投稿等の投稿コンテンツ(以下「投稿コンテンツ等」といいます)をしまじろうクラブ上に設...

    • No:5247
    • 更新日時:2014/03/31 00:00
  • ライフスマイル会員に新規登録しようとすると、「既にメールアドレスが登録されています」とエラーになり、登録できません。

    新規登録でご入力いただいたメールアドレスを使って、既にライフスマイルに登録されている状況です。おもちのライフスマイルログインIDとパスワードでログインをお試しください。もし、ログインIDとパスワードがわからない場合は、異なる別のメールアドレスで新規にご登録いただくか、下記のQAをご参照ください。 ライフスマイル会員について詳細はこちら ライフスマイルIDがわからない ラ...

    • No:5213
    • 更新日時:2014/02/18 20:04
  • 『こどもちゃれんじじゃんぷ』を終了した後も、「しまじろうクラブ」は利用できますか。

    「しまじろうクラブ 会員限定エリア」は、『こどもちゃれんじ』をご受講いただいているかたへのサービスのため、『こどもちゃれんじじゃんぷ』ご受講終了後はご利用になれません。 例:2016年度〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉をご受講中のかたは、2017年3月末日までご利用いただけます。

    • No:4841
    • 更新日時:2014/02/18 21:23

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