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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • ライフスマイルIDでの「しまじろうクラブ」の利用手続きが完了したのに、ログインできません。

    利用手続きが完了した、ライフスマイルログインIDでログインするとエラーになる場合は、画面に表示されるエラーメッセージをご確認のうえ、お問い合わせください。 ■お電話の場合 ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 (通話料無料) 受付時間:9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ...

    • No:5207
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • ライフスマイルのパスワード再発行がエラーになり、再発行できません。

    以下の可能性が考えられます。ご確認ください。 1.ライフスマイルにご登録がない 以下のリンクに進み、ライフスマイルに新規登録を行ってください。 ライフスマイル新規登録はこちら 2.パスワード再発行手続き画面に入力しているメールアドレスや電話番号が、ライフスマイルの登録と異なる メールアドレスや電話番号を複数おもちの場合は、お心あたりの情報をご入力のうえ、再度パスワー...

    • No:5226
    • 更新日時:2014/04/01 00:00
  • ライフスマイルログインIDが、わかりません。忘れてしまいました。

    ライフスマイルログインIDは、「ウィメンズパーク」や旧「おやこみらいひろば」でご利用の任意の文字列、または、メールアドレスです。 もしログインIDを忘れてしまったときは、「しまじろうクラブ」問い合わせ窓口にお問い合わせください。 「しまじろうクラブ」問い合わせ窓口はこちら

    • No:5224
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • 「しまじろうTV」が、端末のOSが古いためアプリが使えない。

    お手持ち端末のOSを最新のバージョンに更新していただき、iOS7.0以上もしくはAndroid4.0以上としていただくとお使いいただけます。 ※お手持ちの端末によってはOSを上記のバージョンに更新できない場合があります。 ※OSバージョンの更新はお客さまの責任において行ってください。

    • No:7144
    • 更新日時:2014/04/08 15:00
  • しまじろうTVが、うまく動作しない時の問い合わせ窓口が知りたい。

    「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 (通話料無料) 受付時間:9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ※ 音声ガイダンスでご案内します。 ※ 間違い電話が増えておりますので...

    • No:7397
    • 更新日時:2014/04/24 10:03
  • しまじろうTVが、うまく起動しないなどの不具合が起こった場合、どうすればよいですか?

    お手数ですが以下の方法をお試しください。 1.使用している他のアプリケーションを全て終了させてから、再度アプリケーションを立ち上げてください。 2.上記の方法で不具合が解消しない場合、本体の電源を一度OFFにしたあと、再度ONにしてからご利用ください。 3.それでもうまくいかない場合、アプリケーション自体を一旦削除し、再度インストールしてください。 ※アプリを削除した場合、端...

    • No:6963
    • 更新日時:2014/03/28 18:33
  • しまじろうTVで、通信中や読み込み中に止まってしまい動かない、または読み込みが遅い。

    通信環境をお確かめの上、通信環境の良いところで再度お試しください。 また、お手持ちの端末の残り容量は十分かご確認ください。

    • No:6959
    • 更新日時:2014/03/28 18:34
  • 「しまじろうクラブ」の問い合わせ窓口を知りたい。

    「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 (通話料無料) 受付時間:9:00-17:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ※一部のIP電話からは以下へおかけください。(通話料がかかります) 042...

    • No:5297
    • 更新日時:2014/04/01 00:00
  • きょうだい(複数の子ども)で<こどもちゃれんじ>を受講している場合、「しまじろうクラブ」の利用手続きは、どうすればよいですか。

    ひとつのIDできょうだい(複数の子ども)で利用できる、ライフスマイル会員IDをご利用ください。ごきょうだいそれぞれの会員番号・パスワードをご用意のうえ、利用手続きをしてください。 ライフスマイルIDでのしまじろうクラブ利用手続きはこちら

    • No:5211
    • 更新日時:2014/02/18 21:52
  • 「しまじろうTV」は、どこで手に入れたらいいですか?

    お手持ちの端末にあわせてGooglePlay(Android端末の場合)、もしくはAppStore(iOSの場合)からそれぞれのアプリをダウンロードしてお使いください。

    • No:6955
    • 更新日時:2014/03/28 18:36

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