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進研ゼミ 小学講座

『 進研ゼミ 小学講座 』 内のFAQ

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  • 【手続き】 「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。

    ◆「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログイ...

    • No:109
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • Challenge English: Adobe AIR更新後、CEアプリを起動すると画面が真っ白で表示されない

    Challenge EnglishをWindowsパソコンでご利用において発生している事象です。 お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。 Challenge Englishアプリを起動すると画面が真っ白になり、ご利用いただけないことがあります。 ※こちらは、Challenge English Light版でも発生します。 この問題は、Intel HD...

    • No:34138
    • 更新日時:2016/12/22 17:55
  • 途中からでも別のスタイルに変更できますか。

    間に合う月号から、変更できます。WEBもしくは電話でお手続きください。 変更(退会)締切日のご確認はこちら ※それぞれのスタイルの内容は、以下のページで紹介しています。 進研ゼミ 小学講座「チャレンジタッチ」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「ハイブリッドスタイル」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「オリジナルスタイル」のご紹介はこちら ■WEB 保...

    • No:8568
    • 更新日時:2016/03/23 07:00
  • 【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」にカメラがついているのはなぜですか?SDHC対応とありますが、手持ちのSDを使えるのですか?

    撮影や保存などのカメラの基本機能がお届け時からすぐに使えるようになっています。 自由研究などにもご利用いただけるようSDカードでデータを取り出せますので、写真を出力できる設計になっています。 今後、子どもたちのデジタルツールへの慣れや、さまざまな学習内容とそのための学習方法を総合的に検討し、将来的にはツールの一つとして活用する可能性があります。 大切な写真などはSDカード等にこまめに保...

    • No:5376
    • 更新日時:2016/10/28 10:05
  • 【チャレンジタッチ】 コラショやニャッチに「きょうは5回やってみよう」と言われましたが、何のことですか?

    月の後半になっても、「ばっちりもんだい(1・2年)」「基礎(3~6年)」がたくさん残っているときは、コラショ・ニャッチが「大おうえんモード」になり、1日5回はやろう、とはげまします。  翌月号が配信される前に、「ばっちりもんだい」をやりきってもらうよう、履歴に応じた働きかけを行います。

    • No:6607
    • 更新日時:2015/03/20 10:00
  • 支払方法・入金方法を変更したい。

    「お客様サポートページ」から変更することができます。 支払方法・入金方法の変更手続き ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。(「一括払い」から「毎月払い」への変更はできません。) ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されな...

    • No:108
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 【チャレンジタッチ】【どこでもタッチ】 どこからダウンロードはできますか?

    「教室」画面の「教材ダウンロード」ボタンを押すと、ダウンロード画面が表示されてダウンロードができます。 ※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 詳細はこちらをご覧ください。

    • No:16038
    • 更新日時:2016/03/25 09:38
  • 【チャレンジタッチ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で文字を書いていると、ペン先と違うところに線が表示されたり、認識しなかったりします。どうしたらいいですか?

    1~3が原因として考えられますのでご確認をお願いします。 お子さまが力を入れすぎていないか確認してあげてください。ペン先で強く画面を押して書いてしまうと反応しないことがあります。 全体的に反応する位置がずれている場合は、タッチパネルの補正をしてください。補正の方法は以下をご確認ください。 【チャレンジタッチ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面をタップして...

    • No:6054
    • 更新日時:2016/10/25 16:01
  • 【発送・お届け】 教材(商品)が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数ですが、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:790
    • 更新日時:2016/07/13 18:44
  • 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません。

    1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」(Firefox/chromeの場合)、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しながらPDFファイルへ...

    • No:32180
    • 更新日時:2016/09/12 18:23

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