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進研ゼミ 小学講座

『 進研ゼミ 小学講座 』 内のFAQ

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  • 支払方法・入金方法を変更したい。

    「お客様サポートページ」から変更することができます。 支払方法・入金方法の変更手続き ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。(「一括払い」から「毎月払い」への変更はできません。) ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されな...

    • No:108
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • Challenge English:オンライントークのレッスンの予約ができません。

    プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンライントーク」を選択し、<オンラインレッスンサイト>の[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または<チャレンジパッド>か...

    • No:14844
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • 【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」にカメラがついているのはなぜですか?SDHC対応とありますが、手持ちのSDを使えるのですか?

    撮影や保存などのカメラの基本機能がお届け時からすぐに使えるようになっています。 自由研究などにもご利用いただけるようSDカードでデータを取り出せますので、写真を出力できる設計になっています。 今後、子どもたちのデジタルツールへの慣れや、さまざまな学習内容とそのための学習方法を総合的に検討し、将来的にはツールの一つとして活用する可能性があります。 大切な写真などはSDカード等にこまめに保...

    • No:5376
    • 更新日時:2016/10/28 10:05
  • Challenge English:オンライントークの追加チケットの価格と入金方法を教えてください。

    追加チケットは「おうちのかたウェブ」でご購入いただけます。 ご購入いただいた追加利用分には有効期限があります。また追加利用分の有効期限内であっても<Challenge English>を途中で退会された場合は、<オンライントーク>はご利用いただけません。 お支払いはクレジットカード払いのみとなります。 ※インターネット接続時のプロバイダに支払う料金と電話料金はお客さま負担となり...

    • No:14832
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • 【手続き】 途中からでも別のスタイルに変更できますか。

    間に合う月号から、変更できます。WEBもしくは電話でお手続きください。 変更(退会)締切日のご確認はこちら ※それぞれのスタイルの内容は、以下のページで紹介しています。 進研ゼミ 小学講座「チャレンジタッチ」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「オリジナルスタイル」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「ハイブリッドスタイル」のご紹介はこちら ■WEB 保護者通信...

    • No:8568
    • 更新日時:2016/03/23 07:00
  • 【チャレンジタッチ】 コラショやニャッチに「きょうは5回やってみよう」と言われましたが、何のことですか?

    月の後半になっても、「ばっちりもんだい(1・2年)」「基礎(3~6年)」がたくさん残っているときは、コラショ・ニャッチが「大おうえんモード」になり、1日5回はやろう、とはげまします。  翌月号が配信される前に、「ばっちりもんだい」をやりきってもらうよう、履歴に応じた働きかけを行います。

    • No:6607
    • 更新日時:2015/03/20 10:00
  • Challenge English:タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブの...

    • No:30680
    • 更新日時:2016/07/07 15:35
  • 【ハイブリッド】 「メール(ハトさんメール)」の宛先の登録方法を教えてください。

    「メール(ハトさんメール)」のご登録方法については、こちらでご紹介しています。 ぜひ、内容をご確認のうえ、ご登録ください。

    • No:28531
    • 更新日時:2016/06/07 11:32
  • Challenge English:レベル変更はできますか。

    レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで2~3営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。...

    • No:14463
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • 【チャレンジタッチ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で文字を書いていると、ペン先と違うところに線が表示されたり、認識しなかったりします。どうしたらいいですか?

    1~3が原因として考えられますのでご確認をお願いします。 1.お子さまが力を入れすぎていないか確認してあげてください。ペン先で強く画面を押して書いてしまうと反応しないことがあります。 2.全体的に反応する位置がずれている場合は、タッチパネルの補正をしてください。補正の方法は以下をご確認ください。 【チャレンジタッチ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面をタ...

    • No:6054
    • 更新日時:2016/10/25 16:01

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