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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

こどもちゃれんじ エデュトイ(玩具)・サービス

『 こどもちゃれんじ エデュトイ(玩具)・サービス 』 内のFAQ

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  • <こどもちゃれんじ>の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか?

    「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします(別途のお申し込みや追加の受講費は不要です)。 ●教材のお届け対象となるかた 〈こどもちゃれんじ〉ぷち~じゃんぷのいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ※お誕生月よりも前の月号で退会さ... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/02/20 10:00
    • 更新日時:2023/01/10 10:02
  • 【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」が反応しません。(4月号)

    「やるきアップデジタルマシン」が反応しない場合は、以下をご確認ください。 1. 「やるきアップデジタルマシン」のハンドルを回すとき、黒い部分は指でさわっていますか?黒い部分をさわりながらお試しください。 2. 〈チャレンジパッドNext〉は強く押し付けるとパネルがたわみ、「やるきアップデジタルマシン」の底面との接触が悪くなり、反応しなくなることがあります。黒い部分... 詳細表示

    • No:82597
    • 公開日時:2024/03/18 11:39
    • 更新日時:2024/03/18 17:43
  • 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の「タブレット」は、別料金ですか?

    〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 を6か月以上継続受講の場合、「専用タブレット」は0円になります。 ただし6か月未満で退会された場合、あるいは〈こどもちゃれんじすてっぷ〉もしくは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に変更された場合には、「専用タブレット」の優待料金8,300円(税込)のお支払いが必要です。 「専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。 以前に〈すてっぷタ... 詳細表示

    • No:65856
    • 公開日時:2023/09/08 00:00
  • 【歌って♪おしゃべりしまじろう】 電池を交換しても改善されません。(23年度ぷち先行号)

    大変申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口へ連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。  詳細表示

    • No:75490
    • 公開日時:2023/02/02 11:36
    • 更新日時:2023/08/02 18:11
  • 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の学習は、1カ月にどこまでやればいいですか?

    1カ月「メインレッスン」「プラスレッスン」全部で、40~46レッスンを配信するうち、「メインレッスン」23~26レッスンをやりきることをおすすめします。もっと取り組みたい場合は、「プラスレッスン」15~20レッスンに取り組んでいだき、応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ※「保護者用設定(おうちのかたへ)」の「レッスン一覧」から、おうちのかたがレッスンを選んで活用... 詳細表示

    • No:69130
    • 公開日時:2022/09/09 00:00
    • 更新日時:2022/11/15 19:00
  • 【プログラミングトイ プロミン】が反応しません。反応が悪いです。(2023年度2月号)

    下記2点をご確認ください。 1. 手や指が「プロミン」の黒い部分に触れた状態で画面に置かれていますか?黒い部分に触れた状態で画面に置いてください。 2. 黒い点線の上(中)に置かれていますか?黒い点線の上以外では反応しないつくりとなっております。   また、「プロミン」の場所を移動する際に、「プロミン」を上にあげてから置きなおしてください。「プロミン」を画面につけた... 詳細表示

    • No:80753
    • 公開日時:2024/01/23 09:48
    • 更新日時:2024/02/06 13:24
  • 【トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。(2023年度9月号)

    追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円(税込・消費税率10%) ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

    • No:78710
    • 公開日時:2023/08/17 16:53
  • 【パワーアップコントローラー】反応しません/反応しないボタンがあります/壊れました(2023年度8月号)

    1.コードはしっかりささっていますか? コードを3回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 2.専用アプリで遊んでいますか? 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で2個(8月・9月)、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で3個(10月1個、11月2個)、遊ぶことが可能です。 ... 詳細表示

    • No:78315
    • 公開日時:2023/07/13 17:27
    • 更新日時:2023/08/04 11:15
  • 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 に、エデュトイ(知育玩具)はつきますか?

    はい、エデュトイ(知育玩具)のお届けがあります。 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に数回、手元で操作する体験や生活の中で活用する体験を通して、より学びが深まるテーマについてエデュトイをお届けします。 〈すてっぷタッチ〉10、12、2月号 〈じゃんぷタッチ〉4、8、10月号 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉や... 詳細表示

    • No:65852
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
  • 〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】を自宅のパソコンやタブレットで取り組む場合の推奨環境を教えてください。

    ※ご利用には、インターネットにつながったパソコン・タブレットまたは〈じゃんぷタッチ〉専用タブレットが必要です。 利用可能な機種・インターネット環境など、必ずご確認ください。 ただし、お使いの回線種や状況、プロバイダの設定によっては表示に時間がかかったり、正常に動作しない場合がございます。 〈パソコン〉 ◆【OS】日本語版Windows 10, 11 【ブラウザ】Micro... 詳細表示

    • No:77823
    • 公開日時:2024/03/25 10:00

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