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『 支払方法 』 内のFAQ

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  • 「お客様サポートページ」ではどのような確認・手続きができますか?

    「お客様サポートページ」では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ・住所・電話番号変更 ・通学校登録・変更 ・メールアドレス変更 ・次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 ・お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 ・保護者IDの登録削除 ・支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ) ・入金方法の変更 ・ご不在時の教材・商品の...

    • No:525
    • 更新日時:2016/04/19 14:39
  • 【お支払い】 「入金方法の変更」で銀行・郵便口座からの自動引き落としができない商品・サービスはありますか?

    以下の商品・サービスについては、銀行・郵便口座からの自動引き落としをお選びいただくことができません。お手数をおかけしますが、入金方法の詳細は、各ページにてご確認をお願いいたします。 Worldwide Kids ・受講費についてはこちら 愛犬のための健康長寿ガイド ・お申し込み手続きのご案内はこちら

    • No:11469
    • 更新日時:2017/03/06 15:54
  • 【お支払い】 「入金方法の変更」で変更できない商品・サービスはありますか?

    以下の商品・サービスについては、「お客様サポートページ」で変更のお手続きを行うことができません。お手数をおかけしますが、変更方法の詳細は、各ページにてご確認をお願いいたします。 Worldwide Kids ・受講費についてはこちら 愛犬のための健康長寿ガイド ・お申し込み手続きのご案内はこちら

    • No:11468
    • 更新日時:2017/03/06 16:01
  • 「お客様サポートページ」できょうだいまとめて住所・支払い・教材の届け先の変更はできますか?

    すべてのお手続きをお子さまの会員番号をもとに行っているため、お手数ですが、お一人ずつお手続きください。 なお、保護者IDを登録し、保護者IDでログインすることで複数の会員のかたの情報をご確認いただくことができます。保護者IDの登録は、以下の手順でお願いいたします。 ●保護者ID登録方法 1)お一人のお子さまの会員番号で「お客様サポートページ」にログイン 2)「登録・変更手続き」タ...

    • No:567
    • 更新日時:2016/04/15 10:15
  • 【お支払い】 クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?

    クレジットカード払いへの変更や、クレジットカードの変更は、「お客様サポートページ」で対応が可能です。 お客様サポートページはこちら お客様サポートページにログインしていただき、「登録・変更手続き」の「教材・商品について」の項目にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」、もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をお選びいただくことでお手続きができます。 【入金方法変更(複数...

    • No:1019
    • 更新日時:2016/04/14 10:22
  • 【お支払い】【登録確認・変更】 一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

    「一括払い」から、他の支払回数に変更する場合は、お電話のみにて承っております。 お手数ですが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら ※以下の変更を希望される場合、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ●12か月分一括払い → 6か月分一括払い ●6か月分一括払い → 12か月...

    • No:964
    • 更新日時:2016/04/14 10:24
  • 【お支払い】【登録確認・変更】 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、できます。 1)「お客様サポートページ」にログインしてください。 2)「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「支払方法変更(毎月(毎回))払い一括」を選択してください。 3)変更のお手続きを行ってください。 なお、「支払方法変更(一括から毎月(毎回)払い」および「一括払いの支払方法変更」は、弊社にお電話をいただいたうえでのお手続きとなります。 「お客様サポ...

    • No:743
    • 更新日時:2016/04/15 10:39
  • 【お支払い】【発送・お届け】 「お客様サポートページ」で振込用紙の再発行はできますか?

    はい、できます。「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「振込用紙の再発行」をご選択のうえ、お手続きを行ってください。 お客様サポートページ 【振込用紙の再発行】 1)「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「振込用紙の再発行」をクリック。 2)複数の講座を受けられている方は、再発行をする講座を選択のうえお手続きください。 ...

    • No:594
    • 更新日時:2016/04/20 09:45

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