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『 その他 』 内のFAQ

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  • 【Challenge Tablet NEXT】 電源が入らなくなったのですが、どうしたらよいでしょうか?

    ※<Challenge Tablet NEXT>は2017年3月をもって学習サービスならびにユーザーサポート、保証期間を終了しております。 電源が入らなくなった場合は、以下を対応ください。 1)付属の専用AC電源アダプターをつないで、20分程度置いて電源を入れてみる 2)電源ボタンを軽く押してみる(何回か押してみる) (つかない場合は、その後で電源ボタンを、2秒間押し...

    • No:17985
    • 更新日時:2016/06/27 17:06
  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座(中高一貫)・高校講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座(中高一貫)・高校講座で提供している<「進研ゼミプラス」アプリ><iPad>中学講座サイト / チャレンジネット><高校講座サイト><Challenge Tablet NEXT>の操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。 1.「よくあるご質問」をご確認ください。    上記リンクから「進研ゼミ サポートサイト」トップページへ進み、ご受...

    • No:32076
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【ゼミサポーター】 ゼミサポの仕事にはどのようなものがありますか?

    「アンケート」「取材」「情報レポート執筆」「先輩チューター」「ネット上のQ&Aサービス回答者」などの他に、(株)ベネッセコーポレーションやベネッセグループ各社が募集するアルバイト等のお仕事があります。 詳しくは、こちらでご確認ください。 ※いずれのお仕事も条件の合う方に対して不定期に依頼あるいは募集が行われるものです。必ずしも全員に依頼や募集の連絡がいくわけではありません。ご了承ください。

    • No:35928
    • 更新日時:2017/02/01 18:26
  • 【Challenge Tablet NEXT】 <Challenge Tablet NEXT>を紛失、または盗まれた場合、 個人情報は守られますか?

    ※<Challenge Tablet NEXT>は2017年3月をもって学習サービスならびにユーザーサポート、保証期間を終了しております。 以下をご確認のうえ、ご判断をお願いいたします。 ●ご自宅以外で紛失された場合、本機を取得した第三者によって、ご利用中のアプリやWebサービスを不正利用される可能性があります。 ●お客様にて、Android標準機能の画面ロック(パスワード、パター...

    • No:18037
    • 更新日時:2016/06/27 15:15
  • 【ゼミサポーター】 合格体験レポートの謝礼ポイントが剥奪されることはありますか?

    あります。 ゼミサポネット・トップメニューからリンクしている「謝礼について」のページ(レポート作成について、のページ内)にも記載ありますように、内容に問題があると判断された場合は、ポイントを剥奪することがあります。 問題があるとは以下のような場合を指します。 ・規定の文字数を満たしていない(あああ等で無理やり文字数を埋める方法は、このカテゴリー内の他のQ&Aで特記している箇所・場合...

    • No:38485
    • 更新日時:2017/02/01 18:37
  • 【2016年ハイブリッドスタイルのiPad】 子どもがiPadを使用する際に利用制限はできますか?

    はい、できます。 iPadには、アプリのインストールやアプリ・WEBサイトの利用制限をする機能があります。 ただし、以下の機能を制限すると、デジタル学習に支障をきたす場合がありますので、ご注意ください。 ●Safari 学習コンテンツが一部閲覧できなくなります。 ●カメラ 「赤ペン先生の問題」「添削課題」を撮影しての提出ができなくなります。 ●インストール 「進研ゼミプラ...

    • No:38119
    • 更新日時:2017/03/17 08:00
  • 【2016年ハイブリッドスタイルのiPad】 iPadの設定方法を動画で確認することはできますか?

    はい、可能です。 以下のリンク先からiPadの設定方法を動画で確認いただけます。 ●進研ゼミプラス ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミプラス ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(1)」 ●進研ゼミプラス ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(2)」 ●進研ゼミプラス ハイブリッドスタイル設定ガイド 「Apple...

    • No:37975
    • 更新日時:2017/03/17 08:00
  • 【2016年ハイブリッドスタイルのiPad】 1台のiPadで最大何人まで<ハイブリッド>のアプリを受講できますか?

    <「進研ゼミプラス」アプリ>は、複数の人がログインアカウントを切り替えてご利用いただくことが可能です。 ただし、iPad1台を複数の人数でご利用いただく際は、以下のような懸念もございますので、できるだけ少ない人数でお使いいただくことをお勧めします。 ・データ容量がいっぱいになり、快適にご利用いただけなくなってしまう ・複数のお子様が同時に1台のiPadで学習することはできないので、...

    • No:37970
    • 更新日時:2017/03/17 08:00
  • 【「進研ゼミプラス」アプリ】【iPad】 iPadアプリで学習する場合、iPadの容量がどれくらい必要ですか?

    毎月の学習コンテンツや複数の付録・特別アプリを全てダウンロードして活用されると想定した場合、目安として使用容量は8GB前後です。 アプリ数は学年によって異なりますので、全てのアプリに取り組むかどうかは、学習に割ける時間によっても変わります。 もし、空き容量が不足した場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法1 付録・特別アプリの中で学習が終了し...

    • No:37967
    • 更新日時:2017/03/17 08:00
  • 【2016年ハイブリッドスタイルのiPad】 学習をしていてiPadの容量がいっぱいになりました。どうすればよいですか?

    iPadの容量がいっぱいになった場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法1 付録・特別アプリの中で学習が終了したものや使用頻度が低いアプリをアンインストール(削除)する ●方法2 iPad内に保存しているデータを、iCloud(※1)へ移す また、iPad内からアプリをアンインストール(削除)しても、学習履歴はベネッセのサーバ内で保持しておりま...

    • No:37965
    • 更新日時:2017/03/17 08:00

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