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『 メールサービス(学年共通) 』 内のFAQ

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  • 小学講座のメールサービスへの登録は無料ですか?

    ご登録は無料です。

    • No:115
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 登録したメールアドレスを変更したいのですが。

    以下のいずれかの方法でご変更ください。 ※いずれかのお手続きにて、すべてのメールアドレスが変更になります。配信手続きの関係により、10日ほど、旧メールアドレスに行き違いでメールをお届けしてしまう可能性がございます。ご了承ください。 ●「チャレンジメール」、「『赤ペン』・『実テ』返却お知らせメール」にご登録のかた 下記の「メールアドレス・メールサービスの登録・変更」画面で、「メールサービ...

    • No:117
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 「返送お知らせメール」を受け取るための、ドメイン設定を教えてほしい。

    mail.benesse.co.jpをご設定ください。

    • No:126
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 「小学講座」を退会したのにメールが届きます。

    「小学講座」からお届けしている各種メールサービスの配信停止は、「小学講座」を退会された月の翌月となっておりますので、退会されたタイミングにより、しばらくメールが届く場合がございます。 また、「小学講座」からお届けしているメールサービス以外の、ベネッセからのお知らせなどのご案内メールにつきましては、配信停止手続きが別途必要となります。こちらから停止することができます。 ベネ...

    • No:121
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 同じメールが2通届くのですが。

    以下の場合が考えられます。 ●同じ種類の学年違いのメールを、ごきょうだいそれぞれの分お届けしている場合があります。 ●ひとりのお子様に同じメールが何通も届いている場合には、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせページ

    • No:119
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「チャレンジメール」とは何ですか?

    小学講座の「オリジナルスタイル」を受講中の保護者のかたに、お子様の教材活用を応援するために、お届けするメールサービスのことです。 お子さまのやる気アップや学習に役立つ会員ページ「チャレンジウェブ」のコーナーのご紹介、進研ゼミ教材のお知らせや、活用方法のアイデア、お子さまの学習応援企画のお知らせなどの情報を、月に一回、学年ごとにお送りしています。 お子さまのやる気アップのキッカケに、ぜひ...

    • No:112
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • メールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できない。

    入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、 メールアドレス登録時にはこれらのアドレスの登録ができないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」  @(アットマーク)で始...

    • No:127
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座のメールサービスの内容について問い合わせたい。

    メールサービスへのお問い合わせはこちらからお願いいたします。(メールにご返信いただいてもお答えすることはできません。) お問い合わせページ

    • No:125
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 「小学講座」のメールサービスに登録したのに、メールが届きません。

    「小学講座」のメールサービス「赤ペン先生通信メール」は、月に一回のお届けですので、ご登録のタイミングにより、次号からのお届けになる場合がございます。 「返却お知らせメール」は「赤ペン先生の問題」、または「実力診断テスト」を提出されたかたのみのサービスです。登録されていても、「赤ペン先生の問題」を提出選択されていない場合は、「返却お知らせメール」は届きません。また、「実力診断テスト」は郵...

    • No:123
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「小学講座」からきたメールに、添付ファイルがついているようなのですが。

    「小学講座」からお届けするメールサービスは、ウイルス等が誤って添付されることなどを避けるため、添付ファイルつきのメールを送信できないしくみを使って配信を行っております。 そのため、「小学講座」からお届けするメールサービスでは、添付ファイルつきのメールをお送りすることはありません。 受信までの間にメールに添付ファイルがついてしまう可能性として、お客さまのご契約されているプロバイダや、サーバ...

    • No:122
    • 更新日時:2013/09/20 15:36

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