進研ゼミ小学講座・オプション教材(もっと!挑戦シリーズなど)

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『 チャレンジウェブ 』 内のFAQ

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  • 4月号にパスワードが印刷された紙がないため、パスワードがわからない

    対象の講座を選んでください。

    • No:14514
    • 更新日時:2015/03/17 18:00
  • 小学講座を受講中です。ウェブで「努力賞プレゼント」の交換申し込みをしたいのですが。

    「チャレンジ」受講中のかたは、チャレンジウェブ(http://www.benesse.co.jp/s/land/)の自分の学年のページよりログインしてください。その後、「マイルーム」から以下のようにお進みください。(必ずおうちのかたが一緒におこなってください。) 「チャレンジタッチ」受講中のかたは、おうえんネット(ouen.benesse.ne.jp)にログインしていただき...

    • No:266
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の問い合わせ窓口を知りたい。

    お問い合わせは電話またはインターネット上の問い合わせ画面からお願いいたします。 ●電話の場合 会員専用の電話番号はこちら 0120-977-377 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※まちがい電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ...

    • No:106
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座で、今までためてきた「がんばりシール」は使うことができますか?

    使うことができます。「がんばりシール」と「努力賞ポイント」を一緒に使うこともできます。 努力賞の交かんについては下記の「努力賞ポイント交かん方法ガイド」をご覧ください。

    • No:255
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座で獲得した「努力賞ポイント」を確認したいのですが、どこで確認できますか?

    獲得した「努力賞ポイント」は、返却された「赤ペン先生の問題」の宛名レターや、「実力診断テスト」の返送物、「チャレンジウェブ」で確認できます。また、専用の電話番号でも確認できます。※ただし、「がんばりシール」の枚数は確認できません。 「チャレンジタッチ」受講中のかたは、「チャレンジパッド」で「努力賞ポイント」をご確認ください。 ●「チャレンジウェブ」の場合 http://www....

    • No:261
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の会員番号シールがなくなった(再発行してほしい)。

    「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログイン...

    • No:109
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • スマートフォンやタブレットPCで進研ゼミ小学講座「チャレンジウェブ」を見たい。

    進研ゼミ小学講座「チャレンジウェブ」はパソコン専用サイトになるため、パソコンでのご利用をおすすめいたします。 スマートフォンやタブレットPCで採用されている主なOSにはアップル社のiOS(アイオーエス)とグーグル社のAndroid(アンドロイド)がありますが、ともに進研ゼミ小学講座「チャレンジウェブ」では表示できるページと表示できないページがあります。 iOS(iPhone,iPad,i...

    • No:4624
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の「がんばりシール」と「努力賞ポイント」は一緒に使えますか?

    使うことができます。「努力賞ポイント」のみであれば、「チャレンジウェブ」から努力賞の申し込みができますが、「がんばりシール」と「努力賞ポイント」を一緒に使う場合は、郵送でのお申し込みとなります。 努力賞の交かんについては下記の「努力賞ポイント交かん方法ガイド」をご覧ください。 

    • No:256
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 希望の「努力賞プレゼント」より多い枚数の「がんばりシール」を貼って提出したのですが、余ったシールはどうなるのですか?

    希望賞品より多くの枚数で申込まれた場合、余ったシールはお返しできません。 正しい枚数でご提出ください。

    • No:14696
    • 更新日時:2015/03/24 10:00
  • 正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

    ●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」をまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか? ・入力した文字はまちがえていないか? ~まちがえやすい文字例~ l(小文字のエル)とI(大文字のアイ)と1(数字のいち) 0(大文字のオー)と0(数字のゼロ) p(小文字のピー)とq(小文字のキュー)と...

    • No:40
    • 更新日時:2014/03/25 09:00

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