進研ゼミ小学講座・オプション教材(もっと!挑戦シリーズなど)

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『 チャレンジウェブ 』 内のFAQ

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  • 小学講座の問い合わせ窓口を知りたい。

    お問い合わせは電話またはインターネット上の問い合わせ画面からお願いいたします。 ●電話の場合 会員専用の電話番号はこちら 0120-977-377 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※まちがい電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ...

    • No:106
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座を受講中です。ウェブで「努力賞プレゼント」の交換申し込みをしたいのですが。

    「チャレンジ」受講中のかたは、チャレンジウェブ(http://www.benesse.co.jp/s/land/)の自分の学年のページよりログインしてください。その後、「マイルーム」から以下のようにお進みください。(必ずおうちのかたが一緒におこなってください。) 「チャレンジタッチ」受講中のかたは、おうえんネット(ouen.benesse.ne.jp)にログインしていただき...

    • No:266
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座で、今までためてきた「がんばりシール」は使うことができますか?

    使うことができます。「がんばりシール」と「努力賞ポイント」を一緒に使うこともできます。 努力賞の交かんについては下記の「努力賞ポイント交かん方法ガイド」をご覧ください。

    • No:255
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の会員番号シールがなくなった(再発行してほしい)。

    「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。初回パスワードは、入会時または4月号でお届けした会員番号シールに打ち出されています。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログインするための「パスワード」はついてきません。「パスワード」がわからなくなっ...

    • No:109
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の「がんばりシール」と「努力賞ポイント」は一緒に使えますか?

    使うことができます。「努力賞ポイント」のみであれば、「チャレンジウェブ」から努力賞の申し込みができますが、「がんばりシール」と「努力賞ポイント」を一緒に使う場合は、郵送でのお申し込みとなります。 努力賞の交かんについては下記の「努力賞ポイント交かん方法ガイド」をご覧ください。 

    • No:256
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座で獲得した「努力賞ポイント」を確認したいのですが、どこで確認できますか?

    獲得した「努力賞ポイント」は、返却された「赤ペン先生の問題」の宛名レターや、「実力診断テスト」の返送物、「チャレンジウェブ」で確認できます。また、専用の電話番号でも確認できます。※ただし、「がんばりシール」の枚数は確認できません。 「チャレンジタッチ」受講中のかたは、「チャレンジパッド」で「努力賞ポイント」をご確認ください。 ●「チャレンジウェブ」の場合 http://www....

    • No:261
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • スマートフォンやタブレットPCで進研ゼミ小学講座「チャレンジウェブ」を見たい。

    進研ゼミ小学講座「チャレンジウェブ」はパソコン専用サイトになるため、パソコンでのご利用をおすすめいたします。 スマートフォンやタブレットPCで採用されている主なOSにはアップル社のiOS(アイオーエス)とグーグル社のAndroid(アンドロイド)がありますが、ともに進研ゼミ小学講座「チャレンジウェブ」では表示できるページと表示できないページがあります。 iOS(iPhone,iPad,i...

    • No:4624
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座のサイトで2012年度や2013年度の「努力賞プレゼント」の交換申し込みはできますか?

    4~6年生より、「チャレンジウェブ」上で努力賞プレゼントの交換申し込みができます。過去(2012年度・2013年度)の努力賞プレゼントも交換期限内であれば、以下のリンクからお申し込み可能です。(2013年度以前に「チャレンジ」を受講していたかた専用です。) ウェブでお申し込みできるのは、「努力賞ポイント」のみです。「がんばりシール」を使ったお申し込みは、「努力賞シール台紙&申し込み用紙」を...

    • No:268
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の「がんばりシール」を「努力賞ポイント」にかえることができますか?

    できます。2014年度の4~6年生の4月号、または入会時にお届けした「努力賞プレゼントカタログ」をお読みのうえ、「努力賞シール台紙&申し込み用紙」の中にある「シールをポイントへ交かん申し込み専用用紙」を使ってお申し込みください。(ウェブでのお申し込みはできません。)

    • No:258
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「チャレンジウェブ」のページが正しく表示されない。つながらない。

    こうしたトラブルはお使いのインターネット回線の問題、ソフトの設定など、さまざまな理由から起こります。ここでは代表的な対処方法についていくつかご紹介します。 ●インターネット回線の問題の場合 アクセスが集中しているなど一時的な問題の可能性があります。しばらく経ってから再度アクセスしてみてください。 ●お使いの通信機器や配線の問題の場合 通信機器(モデムやルーター、無線LAN設備...

    • No:173
    • 更新日時:2013/09/20 20:30

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