進研ゼミ小学講座・オプション教材(もっと!挑戦シリーズなど)

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『 チャレンジウェブ 』 内のFAQ

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  • 小学講座の会員番号シールがなくなった(再発行してほしい)。

    「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。初回パスワードは、入会時または4月号でお届けした会員番号シールに打ち出されています。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログインするための「パスワード」はついてきません。「パスワード」がわからなくなっ...

    • No:109
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「返送お知らせメール」を受け取るための、ドメイン設定を教えてほしい。

    mail.benesse.co.jpをご設定ください。

    • No:126
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 「作文チャレンジパワーアップWEB」を利用中に、エラーメッセージが表示されます。

    パソコンの処理能力が追いつかない場合に、「ロード中にエラーが発生しました」「ページが見つかりません」というようなエラーメッセージが表示される場合があります。その場合は、いったんブラウザを終了し、再度、「作文チャレンジパワーアップWEB」にログインしてください。

    • No:233
    • 更新日時:2013/09/20 20:58
  • 小学講座の問い合わせ窓口を知りたい。

    お問い合わせは電話またはインターネット上の問い合わせ画面からお願いいたします。 ●電話の場合 会員専用の電話番号はこちら 0120-977-377 受付時間 10:00~20:00(日曜・祝日・年末年始を除く) ※まちがい電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おか...

    • No:106
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座のサイトで2012年度や2013年度の「努力賞プレゼント」の交換申し込みはできますか?

    4~6年生より、「チャレンジウェブ」上で努力賞プレゼントの交換申し込みができます。過去(2012年度・2013年度)の努力賞プレゼントも交換期限内であれば、以下のリンクからお申し込み可能です。(2013年度以前に「チャレンジ」を受講していたかた専用です。) ウェブでお申し込みできるのは、「努力賞ポイント」のみです。「がんばりシール」を使ったお申し込みは、「努力賞シール台紙&申し込み用紙」を...

    • No:268
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 正しいパスワードなのに、「チャレンジウェブ」にログインできません。

    ●一度もログインができていない場合 入力されている「会員番号」や「パスワード」がまちがえている場合があります。以下の点をご確認ください。 ・半角英数文字で入力されているか? ・入力した文字はまちがえていないか? ~まちがえやすい文字例~ l(小文字のエル)とI(大文字のアイ)と1(数字のいち) 0(大文字のオー)と0(数字のゼロ) p(小文字のピー)とq(小文字のキュー)と...

    • No:40
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「チャレンジウェブ」のページが正しく表示されない。つながらない。

    こうしたトラブルはお使いのインターネット回線の問題、ソフトの設定など、さまざまな理由から起こります。ここでは代表的な対処方法についていくつかご紹介します。 ●インターネット回線の問題の場合 アクセスが集中しているなど一時的な問題の可能性があります。しばらく経ってから再度アクセスしてみてください。 ●お使いの通信機器や配線の問題の場合 通信機器(モデムやルーター、無線LAN設備...

    • No:173
    • 更新日時:2013/09/20 20:30
  • 小学講座で、今までためてきた「がんばりシール」は使うことができますか?

    使うことができます。「がんばりシール」と「努力賞ポイント」を一緒に使うこともできます。 努力賞の交かんについては下記の「努力賞ポイント交かん方法ガイド」をご覧ください。

    • No:255
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「チャレンジウェブ」の画面が開きません。

    “ポップアップブロック”を設定されていると、下記のコンテンツの一部が開かない場合があります。 ・「ウェブ実力しん断テスト」、「ウェブ赤ペンファイル」、「ぼうけんの森のコンテンツの一部」、「考える力・プラス 中学受験講座」「公立中高一貫校受検講座」 ポップアップブロック機能を解除してご利用ください。 【ポップアップブロックの解除のしかた例】 ...

    • No:176
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座の「がんばりシール」を「努力賞ポイント」にかえることができますか?

    できます。2014年度の4~6年生の4月号、または入会時にお届けした「努力賞プレゼントカタログ」をお読みのうえ、「努力賞シール台紙&申し込み用紙」の中にある「シールをポイントへ交かん申し込み専用用紙」を使ってお申し込みください。(ウェブでのお申し込みはできません。)

    • No:258
    • 更新日時:2014/03/25 09:00

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