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『 チャレンジウェブ 』 内のFAQ

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  • 「努力賞プレゼントカタログ&シール台紙」がなくなりました。

    「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 努力賞プレゼントカタログ&シール台紙再発行手続き ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは、4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 ★お電話(=自動音声応答)で、「努力賞プレゼントカタログ&シール台紙再...

    • No:107
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 【手続き】 「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。

    ◆「お客様サポートページ」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。 【注意!】 「会員番号シール」を再発行しても、「チャレンジウェブ」の「会員専用ページ」にログイ...

    • No:109
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 支払方法・入金方法を変更したい。

    「お客様サポートページ」から変更することができます。 支払方法・入金方法の変更手続き ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。(「一括払い」から「毎月払い」への変更はできません。) ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されな...

    • No:108
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • セキュリティコードとはなんですか?

    メールアドレスの誤登録を防止するために、アドレスの登録変更時にはセキュリティコードという数字をご入力頂いております。 (1)メールアドレス登録または変更します。 (2)登録したメールアドレスに「セキュリティコード」が配信されます。 (3)セキュリティコードが記載されたメールが届きます。 (4)入力画面にセキュリティコードを入力します。 (5)メールアドレス登...

    • No:13218
    • 更新日時:2015/03/24 00:00
  • 会員番号やパスワードは、どこに書いてあるのですか。

    確認したいのは、会員番号(ID)とパスワードのどちらですか。 ※両方を確認したい場合は、それぞれご確認ください。

    • No:7864
    • 更新日時:2015/08/16 22:00
  • 小学講座を受講中です。登録したメールアドレスを変更したいのですが。

    こちらに詳しい説明がございます。 登録したメールアドレスを変更したい

    • No:105
    • 更新日時:2013/09/20 15:36
  • 小学講座を受講中です。登録した内容を変更するにはどうしたらいいですか。

    ご受講上の各種お手続きは以下のページから行うことができます。 「保護者通信」内の設定・手続き・ご相談 ●メールマガジンなどの登録情報の変更についてはこちらをご覧ください。 メールサービスについて

    • No:110
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座会員ページ「チャレンジウェブ」が使えるパソコン、タブレット、スマホの環境(標準動作環境)を教えてください。

    進研ゼミ 小学講座サイト「チャレンジウェブ」の標準動作環境は,以下の通りです(2017年3月現在)。動作環境は変更になることがあります。 OS Windows Vista SP2、またはWindows 7 SP1(日本語版)、Windows 8(日本語版)、Windows 8.1(日本語版)、Windows 10(日本語版)、Mac OS Xです。 ※標準動作環境以...

    • No:6088
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 【赤ペン】 ネット返却の「赤ペン先生の問題」の答案は、どうやって受け取りますか?

    ネット返却の答案は、「ゼミ」受付後約3日で「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」にお返しします。答案が返却されると「採点(さいてん)が終わったよ」ボタンが表示されますので、ボタンを押して見直しを始めてください。 ①パソコンやタブレットから「チャレンジウェブ」にアクセス ②「チャレンジウェブ」トップページの「赤ペンルーム」のバナーをクリック。 ③会員番号とパスワー...

    • No:34240
    • 更新日時:2016/12/26 18:59
  • 小学講座を受講中です。通学している学校名を変更したいのですが。

    通学している学校名の登録は、「お客様サポートページ」から変更できます。 小学講座 住所・電話番号・学校変更 ※ここから、住所や電話番号を変更することもできます。 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号シール」をご確認ください。(ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります)。

    • No:104
    • 更新日時:2013/09/20 15:36

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