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『 お名前・住所・電話番号・学校等の登録・変更 』 内のFAQ

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  • 【会員向けサービス】 問い合わせ窓口を教えてください。

    お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下をご確認ください。 ●『進研ゼミ中学講座』をご受講中のかた 『進研ゼミ中学講座』窓口 TEL 0120-929-100(通話料無料) 受付時間:AM9:00~PM9:00(日本時間/年末年始を除く) ※音声ガイダンスでご案内いたします。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※間違い電話が増えて...

    • No:18631
    • 更新日時:2017/01/23 10:48
  • 【登録内容の確認・変更】学習スタイル・コース等の変更時に注意すべき点はありますか?

    学習スタイル・コース等の変更時には、以下にご注意ください。 ■現在小6生のかた ● コース登録・学習スタイル変更の有無に関わらず、退会のお申し出をいただかない限り引き続き、毎月教材をお届けします。 ● 一度ご登録いただいた内容は当社ホームページ「お客様サポートページ」でご確認いただけます。 ● <ハイブリッドスタイル>とその他の学習スタイルでは受講費が異なる学年があります...

    • No:32440
    • 更新日時:2017/08/07 10:00
  • 【登録内容の確認・変更】 通学校はなぜ登録しなければならないのですか?

    通われている学校・学科の教科書や授業進度に合わせて、教材・コンテンツをご提供するためです。 これから入学予定のかたは、入学予定校が決まりましたら、ご登録をお願いいたします。

    • No:22157
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 届け先住所を変更したら、商品は次の号から新しい住所に届きますか?

    お手続きするタイミング(=変更締切日に間に合うか)により、次の号から届く場合と届かない場合があります。 毎月の変更のお申込締切日は商品ごとに異なりますので、変更締切日をご確認のうえ、「お客様サポートページ」の「登録・変更手続き」画面の「住所・電話番号変更」を選択してお手続きください。間に合う月号から新住所に発送させていただきます。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」...

    • No:22150
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 一つの商品の届け先を変更すると、他に受講・購読している商品についても変更になりますか?

    お届け先住所をご変更された商品と同じ会員番号でご受講・購読されている商品は、同時に変更されます。(商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます) ただし、一つひとつの商品について「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は変更されませんので、全ての商品のお届け先変更をお願いいたします。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話でのみ承っております...

    • No:22156
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 入学する学校は、いつまでに登録すればよいですか?

    学校が決まりましたら、「お客様サポートページ」よりお早めにご登録ください。 通われる学校でお使いの教科書に合わせて4月号の教材をお届けするため、4月号の変更締切日(2月25日)までに必ず学校のご登録をしていただきますようお願いします。 4月号の変更締切を過ぎた場合は、5月号からの変更となります。何とぞご了承ください。 変更締切日のご確認はこちら お客様サポートページはこちら

    • No:22155
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 登録している保護者名を変更する方法を教えてください。

    ご受講中・ご購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にて承ります。 お手数ですがご連絡をお願いいたします。 ※「お客様サポートページ」では、会員氏名・性別・生年月日・保護者氏名の変更はできません。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:22153
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 登録している生年月日を変更する方法を教えてください。

    ご受講中・ご購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にて承ります。 お手数ですがご連絡をお願いいたします。 ※「お客様サポートページ」では、会員氏名・性別・生年月日・保護者氏名の変更はできません。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:22152
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 「お客様サポートページ」で住所変更する際に、教材が届く日にちの指定はできないのですか?

    6か月先まで変更のご予約ができます。 住所変更とお届け日の指定は、「お客様サポートページ」にログインし、以下の2つの方法でお手続きいただけます。 ●方法1 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をクリック 2)表示される画面で、登録住所の変更、お届け日の指定を行う ●方法2 1)「会員・契約者情報確認」をクリック 2)会員住所・電...

    • No:22151
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】 商品の宛名に打ち出されている名前が違います。

    大変申し訳ございません。詳細を確認いたしますので、お手数ですが、ご受講中・ご購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:22149
    • 更新日時:2017/01/23 10:49

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