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『 登録・変更 』 内のFAQ

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  • 【登録確認・変更】 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」でお手続きができます。 1.「お客様サポートページ」にログインしてください。 2.「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「通学校登録・変更」の画面を確認ください。 3.画面の表示に従って、通学校や入学予定校をご登録いただけます。 また、「会員・契約情報確認」の「通学校」からもご登録いただけます。 1.「会員・契約情報確認」をクリックして...

    • No:805
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 「小学講座」の登録(スタイル・コース)の変更はできますか?

    ご受講中の会員サイトからお手続きください。間に合う月号からの変更はいつでも可能です。 保護者通信<設定・手続き・ご相談>はこちら 商品によっては会員サイトで手続きができない場合がございます。その場合は会員向けお問い合わせ窓口にお電話ください。 お問い合わせ窓口はこちら また、お手続きにあたっては、以下の変更締切日を必ずご確認ください。 変更締切日のご確認はこちら

    • No:776
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 住所や電話番号、通学校を変更するにはどうしたらいいですか?

    「お客様サポートページ」にて、ご変更のお手続きを承ります。 ※ただし、受講されている商品によりご利用できるメニューが異なります。「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、「お客様サポートページ」にアクセスしてください。 ※海外でご受講中のかたはご利用いただけません。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、1...

    • No:1018
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【手続き】 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 毎月の変更のお申し込み締切日は商品ごとに異なりますので、下記をご確認ください。通学校が変わる場合には、「お客様サポートページ」から、学校登録の変更も併せてお願いいたします。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認...

    • No:760
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【発送・お届け】 住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか?

    商品は、登録内容変更のお申し込み締め切り日によって、間に合う月号から新住所に発送となります。 変更締切日は商品ごとに異なっています。そのため、変更締切日をご確認のうえ、「お客様サポートページ」からお手続きください。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」に反映されるまで、10分ほどお時間をいただく場合がございます お客様サポートページへ 変更...

    • No:759
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 いつまでに手続きすれば、新しい小学校にあった教材が送られてきますか?

    変更ご希望月号がございましたら変更締切日をご確認のうえ、お届け予定月の1日までに新しい小学校のご変更手続きをお願いいたします。変更締切日後は間に合う月号からの変更となります。 変更締切日のご確認はこちら お客様サポートページへ 【お客様サポートページ:通学校変更手順】 「通学校」欄の右側にある変更ボタンをクリック。 「学校を検索する」から、お通いの学...

    • No:761
    • 更新日時:2016/10/25 10:28
  • 【登録確認・変更】【発送・お届け】 「お客様サポートページ」で一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?

    同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 ※ご受講・ご購読中の商品によって、ご利用できないメニューや表示されない内容があります。ご了承ください。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみにて承っております。お手数をおかけします...

    • No:501
    • 更新日時:2016/06/09 07:00

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