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ハイブリッドスタイル

『 ハイブリッドスタイル 』 内のFAQ

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  • 【お支払い】【発送・お届け】 「お客様サポートページ」で振込用紙の再発行はできますか?

    はい、できます。「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「振込用紙の再発行」をご選択のうえ、お手続きを行ってください。 お客様サポートページ 【振込用紙の再発行】 1)「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「振込用紙の再発行」をクリック。 2)複数の講座を受けられている方は、再発行をする講座を選択のうえお手続きください。 ...

    • No:594
    • 更新日時:2016/04/20 09:45
  • 【お支払い】 領収書はいただけますか?

    はい、既にご入金済みのご契約につきましては、領収書を発行できます。ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:857
    • 更新日時:2016/07/13 15:59
  • 【ハイブリッド】 ハイブリッドスタイルタッチペンが壊れてしまいました。

    通常の使い方をされていたのに破損してしまった場合は、交換いたします。 お届けには7~10日前後いただきます。詳しくはお電話でお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:23363
    • 更新日時:2016/06/20 15:18
  • 「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルが減ってしまいました。

    ねっこかんさつジェルは乾燥すると、水分が蒸発し量が減りますが、水を加えることで元の量に戻ります。残りのジェルが入ったまま、しけんかん(試験管)に水をいれて30分ほどそのまま置いておいてください。 ※ねっこかんさつジェルをかき混ぜたりする必要はありません。 種がまだ発芽していない場合は、種をいったん取り出してから、水を加えてください。 ※種を取り出さずに水を入れると、膨らんだねっ...

    • No:7331
    • 更新日時:2017/04/11 12:22
  • 【お支払い】【登録確認・変更】 入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

    クレジットカードを登録後、以下の状況の場合は、振込用紙が到着することがあります。 1)解約や有効期限切れなど、クレジットカード会社を通じてご利用いただけるクレジットカードであることが確認できない場合 2)お支払い期間中にクレジット払いへの変更手続きが完了していない場合 お手数をおかけしますが、今一度ご確認のうえ、振込用紙にてご入金をお願いいたします。 いずれにも該当しないお客様に...

    • No:850
    • 更新日時:2016/04/14 10:21
  • 【お支払い】 振込用紙をなくしてしまいました。どうすればよいですか?

    お手数をおかけいたしますが、振込用紙の再発行依頼をお願いいたします。 「お客様サポートページ」でお手続きいただけます。 お客様サポートページへ

    • No:597
    • 更新日時:2016/07/14 11:27
  • 【ハイブリッド】【「進研ゼミプラス」アプリ】 「進研ゼミプラス」アプリの音が再生されません。

    iPad側面のボリュームボタンを押して、ボリュームが0になっていないことを確認してください。それでも音が出ない場合は以下をお確かめください。 ●設定>一般> 本体横のスイッチの機能が「消音」になっている場合 iPad側面の切り替えスイッチがオンになっていると音が出ません。オフにしてください。 ●設定>一般> 本体横のスイッチの機能が「画面の向きをロック」になっている場合 画面の下...

    • No:21203
    • 更新日時:2016/06/22 17:29
  • 【お支払い】 振込手数料はいくらですか?

    振込手数料につきましては、下記をご確認ください。 <2016年3月現在> ご入金方法 振込金額(税込) 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31,500円未満の場合 95円 31,500円以上の場合 295円 郵便振込(窓口振込) 50,000円未満の場合 120円 ...

    • No:854
    • 更新日時:2016/07/13 16:02
  • 【お支払い】 振込用紙をなくしました。再発行までにどのくらいかかりますか?

    お手続き完了後、約1週間でのお届けとなります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は2週間ほどいただく場合がございます。何とぞご了承ください。

    • No:849
    • 更新日時:2016/07/13 16:03
  • 【お支払い】 「ベネッセカード」で支払うと割引になると聞きましたが、割り引かれていません。

    誠に恐れ入りますが、いまいちど割引の明細をご確認ください。 割引の明細は、受講費・購読料のお引落前にカード会社からお届けしているご利用明細もしくはベネッセカード会員専用ホームページにてご確認いただけます。 なお、ベネッセカード入会時の割引特典はカード発行後の初回請求時のみ適用されます。 ベネッセカード会員専用ホームページはこちら 上記ご確認をいただいた上で、ご不明な点がございまし...

    • No:829
    • 更新日時:2017/03/16 09:00

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