• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

一覧から選ぶ

『 デジタルサービス 』 内のFAQ

147件中 1 - 10 件を表示

1 / 15ページ
  • 【動作環境】 デジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか?

    【高校講座】 2017年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境はこちら。 【小学講座・中学講座】 <ハイブリッド>「進研ゼミプラス」アプリ 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■対応機種・OS・容量 機種:iPad(第4世代~)、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Pr...

    • No:20493
    • 更新日時:2016/05/18 18:30
  • 【発送・お届け】 請求した大学資料・願書が届かないときはどうすればよいですか?

    お手数ですが、下記のリンクから、窓口へお問い合わせをお願いします。 ※【大学資料・願書に関するお問い合わせ】は、進研アド・物流センターが窓口となります。

    • No:38530
    • 更新日時:2017/03/17 15:42
  • 【デジタルサービス】2017年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。

    【2017年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境(2017年4月現在) 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。 また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 ※下記OS・ブラウザであっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。 ※画面サイズが1...

    • No:38551
    • 更新日時:2017/03/17 16:18
  • 【「進研ゼミプラス」アプリ】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外(チャレンパッド2)をご利用の場合は、こちらのよくあるご質問をご覧ください。 まずは、お手元のiPadが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下の手順でご対応ください。 ●すべてのエラーコード共通の対応方法 次の方法で、アプリを再...

    • No:21168
    • 更新日時:2016/09/15 13:00
  • 【Webサービス】【添削課題】 「赤ペン 提出カメラ」アプリで画面が真っ白になりカメラが起動しません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリを使用する際は,「カメラ」へのアクセスの許可が必要です。 [設定]アプリから「赤ペン 提出カメラ」を選び,「カメラ」の項目をONにすることで,使用することができます。 「”赤ペン 提出カメラ”がカメラへのアクセスを求めています」と表示された際は, 「OK」を選択してください。 なお、スムーズに撮影・提出ができるコツを...

    • No:26510
    • 更新日時:2016/04/19 17:16
  • 【添削課題】 「添削課題」の郵便での提出方法を教えてください。

    郵便での提出方法は以下になります。 ●お手元に提出封筒をお持ちのかた 教材同封の提出封筒の裏面に必要事項をすべてご記入のうえ、切手を貼付して投かんしてください。 ・郵便提出での注意事項 ※メール便や宅配便では郵便私書箱には届かないので、必ず郵便で送ってください。 ※複数課題を1封筒でご提出の場合、課題別に返却方法を指定することはできません。 ※答案は教材をお届けしている住...

    • No:19811
    • 更新日時:2016/06/07 14:23
  • 【添削課題】 「添削課題」の答案が戻ってこないのですが、どうしたらよいでしょう?

    「進研ゼミ 高校講座サイト 会員ページ」または「進研ゼミプラス」アプリの「添削課題」コーナーの「提出状況・答案」をご確認ください。 【郵送返却の場合】 受付から返却まで約2週間かかります。「発送済」と表示されていても、手続き終了後、郵便にてお手元に届くまで数日かかります。もう少々お待ちください。 【ネット返却の場合】 「ゼミ」受付後、返却まで約4日かかります(日曜・祝日は除く)。...

    • No:19812
    • 更新日時:2016/06/07 14:19
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

    「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので,参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので,「小学講座」のかたは,一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研ゼミ 小学講座」...

    • No:36179
    • 更新日時:2017/02/07 17:49
  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座(中高一貫)・高校講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座(中高一貫)・高校講座で提供している<「進研ゼミプラス」アプリ><iPad>中学講座サイト / チャレンジネット><高校講座サイト><Challenge Tablet NEXT>の操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。 1.「よくあるご質問」をご確認ください。    上記リンクから「進研ゼミ サポートサイト」トップページへ進み、ご受...

    • No:32076
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【添削課題】 郵便での課題提出用の封筒がないのですが、どうすればよいですか?

    課題は市販の封筒でも提出することができます。 課題提出用の封筒がない場合、または、科目ごとに別々に提出したいため、課題提出用の封筒が足りないといった場合は市販の封筒に必要な切手を貼付のうえ、ご提出ください。宛先は以下になります。 【宛先】  〒346-8687 久喜郵便局 私書箱第17号 (株)ベネッセコーポレーション 進研ゼミ(高1/高2/受験準備/大学受験)講座 「添削...

    • No:19807
    • 更新日時:2016/06/07 15:00

147件中 1 - 10 件を表示