【Online Speaking】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。
操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 お急ぎの場合は、下記「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 ●お... 詳細表示
【Online Speaking】レッスンの予約はいつまでできますか?
レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。ただし、ご利用デバイスのインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありま... 詳細表示
【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか?また変更・キャンセルの回数に制限はありますか?
ご予約いただいているレッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の1時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示
【大学受験講座】 「進研ゼミ」で、共通テスト対策だけをしても大丈夫でしょうか?
はい、大丈夫です。 共通テストのみの対策をしたい場合は「『合格への100題』なし」をご受講ください。その場合も、合格プランは志望大に合わせてご登録いただければ、時期に応じて必要な入試情報などをお届けいたします。 詳細表示
【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】(高1~高3共通)急な都合で講義に参加できない場合はどうしたらいいですか?
「オンラインライブ授業」の「アーカイブ(過去の授業一覧)」のページから「録画」を見ることができます。 「オンラインライブ授業」ご利用方法 「録画」の公開は、ライブ配信日の2日後(土日・祝日除く)の17時頃となります。受講予定だった日程の講義の「視聴する」ボタンを押して動画を視聴してください。 ※再ライブがある場合は、再ライブの翌日(土日・祝日除く)の17... 詳細表示
【大学受験講座】「絶対後悔しない! 出願大決定BOOK」とはどのような情報誌ですか?
第1志望大や併願大の絞り込み方や、入試直前期の学習法がわかる1冊です。 <主な内容> ・出願大決定の鉄則5 ・後悔しない残り1000時間の使い方 詳細表示
高3生活においての受験勉強、志望大選択、息抜きに役立つ情報を、記事を通して教えてくれる、「ゼミ」で志望大に合格した先輩たちのことです。志望大(グループ)レベルに応じて、みなさんの志望大合格をサポートしてくれます。(先輩には「先輩ダイレクト」で相談することもできます。)記事は、スマートフォン利用の場合は「高校生サクセスナビ」ホーム画面の「志望大合格応援」から、パソコン利用の場合は「会員ページ」... 詳細表示
【オンラインライブ授業】(高1~高3共通)アーカイブで「お気に入り」登録をしたはずなのに表示されません。
進研ゼミのオンラインライブ授業の「お気に入り」機能は、ご使用の端末ごとに記憶するようにしていますので、同じ会員IDでログインした場合も、端末を変更された場合や、ちがう端末では、表示できません。端末を変更された場合や、ちがう端末でも表示させたい場合は、お手数をおかけしますが、それぞれで登録をお願いします。 詳細表示
【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】システムトラブル等で実施できなかったときは授業を再度実施しますか?
弊社側のシステムや機材トラブルが原因でオンラインライブ授業やオンライン進路セミナーを配信できなかった際は、対応について高校講座会員ページやよくある質問の「お知らせ」、オンラインライブ授業ページ内の「お知らせ」などに掲載予定です。 「オンラインライブ授業」ご利用方法 また、ご家庭のオンライン環境によって視聴ができなかった際は、「録画」をご覧いただくことができ... 詳細表示
【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで自分の顔(映像)が表示されません。
詳細はこちらを確認ください。 詳細表示
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