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『 受講ルール・各種お手続き 』 内のFAQ

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  • 【登録内容の確認・変更】 「進研ゼミ」の講座は、海外で受講できますか?

    下記の商品(講座)が海外でご受講いただけます。 ※<ハイブリッド>のお取り扱いはございません。ご注意ください。 【海外で受講が可能な商品(講座)一覧】 ・こどもちゃれんじ (※「こどもちゃれんじBABY」のお取り扱いはございません) ・こどもちゃれんじプラス ・小学講座 チャレンジ (※「チャレンジタッチ」のお取り扱いはございません) ・小学講座 オプション教材 (※一部商品を除きます) ...

    • No:19661
    • 更新日時:2016/06/10 17:34
  • 【コース・プラン】 受講コースや合格プランは教科ごとに選べますか?

    「受講コース」のみ、教科ごとにお選びいただけます。 例えば高1講座であれば、ご自身のトクイ・ニガテにあわせて、国語は標準コース、英語は難関コースと別々のコースをお選びいただくことも可能です。 受験準備講座および大学受験講座の「合格プラン」は、志望大に合わせてひとつのプランをお選びください。 「合格プラン」は教科ごとにお選びいただくことはできませんので、何とぞご了承ください。

    • No:19650
    • 更新日時:2016/12/08 10:00
  • 【受験】【コース・プラン】 合格プランや受講コースを変更したいのですが、どうすればいいですか?

    「お客様サポートページ」にて承ります。下記リンク先よりお手続きをお願いいたします。 お客様サポートページはこちら ※追加・変更・減少を希望される月号の、「変更締切日」までにお手続きください。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高2講座の1~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。 ※大学受験講座1~3月号は、入試スケジュールを考慮し、お...

    • No:19649
    • 更新日時:2016/12/08 10:00
  • 【高1・高2】【コース・プラン】 受講コースを変更したいのですが、どうすればよいですか?

    「お客様サポートページ」にて承ります。下記リンク先よりお手続きをお願いいたします。 お客様サポートページはこちら ※追加・変更・減少を希望される月号の、「お届け予定日・変更締切日」までにお手続きください。 変更締切日一覧はこちら ※高2講座の1~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。

    • No:19648
    • 更新日時:2016/05/26 14:34
  • 【デジタルサービス】 「デジタルレッスン」など、各月号のデジタルコンテンツはいつから利用できますか?

    各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日(教材必着日)」ごろより利用可能になります。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高2講座の1~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。 ※大学受験講座1~3月号は、入試スケジュールを考慮し、お届け予定日・各種締切日は早くなります。1月号は12月15日、2月号は12月25日、3月号は1月5日ごろ...

    • No:19636
    • 更新日時:2016/05/26 15:20
  • 【発送・お届け】 「受講ルールBOOK」を紛失してしまいました。 どうすればいいですか?

    下記リンク先をご覧ください。「受講ルールBOOK」に記載されている内容を掲載しております。 受講ルールとQ&Aはこちら 紙の「受講ルールBOOK」が必要な場合は、再度お届けいたします。ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口に電話にてご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:19635
    • 更新日時:2016/05/26 15:24
  • 【発送・お届け】 教材はいつ届きますか?

    紙の教材は、郵便または宅配便にて、「お届け予定日(教材必着日)」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日(教材必着日)」ごろより利用可能になります。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高2講座の1~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。 ※大学受験講座1~3月号は、入試スケジュールを考慮し、お届け予定日・各種締...

    • No:19626
    • 更新日時:2016/05/27 14:56
  • 【発送・お届け】 会員番号シールの再発行を申し込みました。いつ頃到着しますか?

    お申し込み後、約1週間でお届けします。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は2週間ほどかかる場合がございます。ご了承ください。

    • No:19625
    • 更新日時:2016/05/27 15:01
  • 【発送・お届け】【高1・高2】 「進度SOS」で申し込んだ教材の発送状況は、どうすれば確認できますか?

    「進度SOS」でリクエストいただいた教材のお届け状況のご確認は、お電話でのみ承っております。 恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:19621
    • 更新日時:2016/03/16 00:00
  • 【発送・お届け】 教材(商品)はどのような方法で届くのですか?

    紙の教材は、郵便または宅配便にて、「お届け予定日(教材必着日)」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日(教材必着日)」ごろより利用可能になります。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高2講座の1~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。 ※大学受験講座1~3月号は、入試スケジュールを考慮し、お届け予定日...

    • No:19618
    • 更新日時:2016/05/27 16:36

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