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『 メール配信サービス 』 内のFAQ

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  • 【登録内容の確認・変更】 「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか?

    ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●方法1 ご家族でメールアドレスを共用されている場合 まずは、ご家族のどなたかがメール配信サービスにご登録されていないか、お確かめください。 登録されていた場合、お届けするメールの最後に、...

    • No:18638
    • 更新日時:2017/01/23 10:48
  • 【会員向けサービス】パソコン用メールアドレスを持っていません。どうしたらいいですか。

    メールアドレスを持っていない場合は、おうちの方に相談のうえ、おうちの方のメールアドレスを使わせてもらうか、Yahoo!メールやGmailなど、無料のメールアドレスを取得してください。 努力賞プレゼントの交換については、努力賞プレゼントカタログ裏面の「努力賞ポイントサービス申し込み用紙」を使って、郵便で申し込むことも可能です。

    • No:39516
    • 更新日時:2017/04/10 15:58
  • 【PC操作・動作環境】 パソコン向けのメールを携帯電話のメールアドレスに送ってもらうことはできますか?

    現在、『進研ゼミ 中学講座』『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』では、パソコン向けのメールは、パソコンのメールアドレスのみ登録でき、そのアドレスにお送りしています。携帯電話・チャレンジパッド2にはメールはお届けできません。 何とぞご了承ください。 なお、以下のいずれかの設定をしていただければ、携帯電話やスマートフォンでご確認いただくことはできますのでご検討ください。 1)ス...

    • No:18394
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

    進研ゼミ 『中学講座』 『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●中学講座の各種メールマガジン (赤ペン/添削課題返却お知らせメール、学習個別フォローメール、47都道府県別「高校入試情報メール」など) → chu-zemi@mail.benesse.co.jp ●進研ゼミからの宣伝や、ご受講講座に直接関係のないアンケー...

    • No:18392
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか?

    いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがございますので、何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメールの配信...

    • No:18387
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 メールアドレスが正しく登録できているか確認したいのですが、どうすればよいですか?

    ご登録いただいているメールアドレスは、登録画面でご確認いただけます。  メールアドレスが登録されていない場合、新規メールアドレス入力画面が表示されます。 メルマガの登録・配信停止 ※登録画面を見るには、会員番号とパスワードでログインしてください。 ※パスワードは4月号もしくは入会月の「進研ゼミ通信」(教材宛名)でお知らせしております。 ※保護者の方のご登録については、上記の画...

    • No:18951
    • 更新日時:2017/01/24 13:50
  • 【課題提出】【登録内容の確認・変更】 メールマガジンや提出課題のお知らせメールが届きません。

    以下の点をご確認ください。 ●確認1 メールアドレスが正しく登録されていますか? ご登録いただいているメールアドレスは、登録画面でご確認いただけます。 メルマガの登録・配信停止 ※登録画面を見るには、会員番号とパスワードでログインしてください。 ※パスワードは4月号もしくは入会月の<進研ゼミ通信>(教材宛名)でお知らせしております。 ※メールアドレスが登録されていない場...

    • No:18946
    • 更新日時:2017/01/24 13:50
  • 【動作環境】 同じメールが何通も届きます。

    恐れ入りますが、メールソフトの設定をご確認ください。 以下のような場合に、同じメールが複数届いてしまうことがございます。 ●確認1 同じプロバイダーのアカウントを複数作成していませんか? 同じアカウントが複数ある場合は重複しているものを削除してください。 (例)Outlook Expressの場合 1)Outlook Expressを起動し、[ツール]>[アカウント]...

    • No:18935
    • 更新日時:2017/01/24 13:50
  • 【登録内容の確認・変更】 ベネッセから届くメールをすべて止めてほしいのですが。

    ベネッセからのお知らせメールをご希望されない場合は、以下の各種手続きページから、配信停止手続きをお願いいたします。 なお、お手続き後、行き違いでメールが届いてしまう場合がありますが、あらかじめご了承ください。 ベネッセからのお知らせメールの配信停止手続きはこちら 保護者向けメールサービスの配信停止手続きはこちら 上記の手続き後もメールが届く場合は、お手数ですが、下記のお問い合わ...

    • No:18391
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 「進研ゼミ」を退会したのですが、メールが届きます。

    申し訳ございません。退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがございますので、何とぞご了承ください。 ベネッセからのお知らせメールの配信を許諾いただいている場合は、退会後も「進研ゼミ」に関する案内をお送りする場合がございます。 ベネッセからのお知らせメールの配信停止手続きはこちら また、広告代理店など他の会社...

    • No:18390
    • 更新日時:2017/01/23 10:47

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