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『 努力賞 』 内のFAQ

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  • 【発送・お届け】【努力賞】 届いたプレゼントが不良品の場合、新しいものと交換してくれますか?

    万が一不良品が届きましたら、「進研ゼミ」発送日から1年以内のものに限り、良品と交換いたします。 会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 ※賞品別のユーザーサポートについては、対応が異なります。プレゼントお届け時の案内をご確認ください。

    • No:22301
    • 更新日時:2017/01/31 09:39
  • 【発送・お届け】【努力賞】 プレゼントはいつ届きますか?

    「ゼミ」受け付け後、約2週間でお届けします。 一度に複数のプレゼントをお申し込みいただいた場合、別々にお届けすることがございます。あらかじめご了承ください。 ※住所変更などをされた際には、登録内容の変更をお願いいたします。 ※在庫切れや入荷が遅れる場合があります。ご了承ください。

    • No:22300
    • 更新日時:2017/01/23 10:50
  • 【努力賞】 「努力賞ポイント」はどこで確認できますか?

    以下のいずれかからご確認いただけます。 ●「努力賞ポイントチェック&交換」 ※ご覧いただくには、会員番号とパスワードが必要です。 ※会員番号、パスワードは、4月号(または入会月号)でお届けの「進研ゼミ通信」(教材あて名)に記載されています。 ●自動音声応答 0120-106-444 24時間受付・年中無休 ・お手続きには、10桁の会員番号と生年月日が必要です。 ・自動音声のガイダンスに従...

    • No:22299
    • 更新日時:2017/01/31 09:39
  • 【努力賞】 「小学講座」でためた「がんばりシール」を使って、プレゼントを申し込めますか?

    はい、お申し込みいただけます。 以下の手順で、郵送にてお申し込みください。 ●手順1 「努力賞プレゼントカタログ」内の「努力賞ポイントサービス申し込み用紙」に必要事項を記入 ●手順2 「がんばりシール」を、シール台紙に貼りつける ※シール台紙は「進研ゼミ小学講座」や過去の年度のものでも構いません。 ※台紙に貼っていないバラバラの状態での送付はご遠慮ください。 ※シール台...

    • No:22298
    • 更新日時:2017/01/23 10:50
  • 【努力賞】 「努力賞ポイント」に有効期限はありますか?

    高校卒業年の6月末が有効期限です。 それまでは、「ゼミ」の退会後でも、「進研ゼミ高校講座」に進んだりしても、一度獲得した努力賞ポイントが無効になることはありません。 ただし、「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座」の努力賞賞品と交換できるのは、両講座の受講履歴のある方に限ります。 また、個人情報を消去された場合、努力賞ポイントの履歴が消えるため、ご利...

    • No:22296
    • 更新日時:2017/01/23 10:50
  • 【努力賞】 「努力賞」とは何ですか?

    「努力賞」とは、会員のかたの「進研ゼミ」での頑張りを応援する制度です。 「進研ゼミ」の<赤ペン><マークテスト>などの課題を提出すると「努力賞ポイント」がたまり、そのポイント数に応じて好きなプレゼントに交換いただけます。

    • No:22292
    • 更新日時:2017/01/23 10:50
  • 【努力賞】 「申し込む」ボタンが灰色になっていてクリックできません。

    通常、努力賞の「申し込む」ボタンはオレンジ色ですが、灰色になってクリック・タップできない場合は、以下の原因が考えられます。 ●「申し込む」ボタンが灰色に表示される原因 1)その日、すでに努力賞の申し込みをしている場合 努力賞の申し込みは一日一回まで、となっています。そのため、すでに申し込みを済ませた状態では「申し込む」ボタンが灰色になっています。お手数ですが、翌日以降にお申し込みください...

    • No:18491
    • 更新日時:2017/01/31 09:39
  • 【努力賞】 会員ページで動画が見られません。

    努力賞の賞品紹介や映像授業など、いくつかの動画は動画サイト「Uliza」に掲載しています。 そのため、パソコンで見られる場合は設定によって見られない場合があります。以下の方法をお試しください。 1)「動画の再生には、HTML5 対応のブラウザが必要です。」と表示される場合は、お使いのパソコンのブラウザ(Internet Explorer など)が古い可能性がありますので、バージョンアッ...

    • No:18490
    • 更新日時:2017/01/31 09:39

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