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『 赤ペン 』 内のFAQ

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  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座(中高一貫)・高校講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座(中高一貫)・高校講座で提供している<「進研ゼミプラス」アプリ><iPad>中学講座サイト / チャレンジネット><高校講座サイト><Challenge Tablet NEXT>の操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。 1.「よくあるご質問」をご確認ください。    上記リンクから「進研ゼミ サポートサイト」トップページへ進み、ご受...

    • No:32076
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【赤ペン】 きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

    ●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログインした「赤...

    • No:24309
    • 更新日時:2017/01/23 04:24
  • 【赤ペン】 <赤ペン><添削課題>答案を提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

    答案の受付状況は、提出方法に応じて「提出課題」コーナーや受信箱、メールでご確認いただけます。詳細については、以下をご確認ください。 ●「提出課題」コーナー 「提出課題」コーナー<赤ペン>の「答案の受付状況」画面から最新の受付状況をご確認いただけます。 提出後、画面に反映されるまでの所要時間は以下の通りです。 ・カメラ提出の場合 提出完了から約30分~1時間後に表示されます。...

    • No:18542
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【Webサービス】【添削課題】 <赤ペン 提出カメラ> 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

    エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある3つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答案以外のものが置いてある...

    • No:27938
    • 更新日時:2016/05/27 18:32
  • 【Webサービス】【添削課題】 「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか?

    ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆iOSアプリの終了方法 ①ホームボタンを2度押しして起動中のアプリを表示してください。 ...

    • No:25417
    • 更新日時:2016/03/16 08:00
  • 【赤ペン】 「受付エラー」の解決方法を教えてください。

    以下のうち、どのエラーメッセージが表示されましたか? あてはまるものをお選びいただき、記載されている解決方法をお試しください。 【1】文字が薄い、汚れなどにより読み取れません。 ●理由 「文字が薄い/汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で、システムで読み取ることができませんでした。 ●解決方法 HBまたはBの黒の鉛筆で、濃く書き直して再度送信してください。 ●...

    • No:18541
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【赤ペン】 提出目標日を過ぎても提出できますか?

    はい、ご提出いただけます。 ただし、提出キャンペーンがある場合、その締め切り日を過ぎるとキャンペーンの対象になりませんのでお気をつけください。提出キャンペーンについての詳しい内容は、教材などの案内をご確認ください。 また、中学を卒業されたかたや、途中退会されたかたは、以下の点にご注意ください。 ●<赤ペン>を添削指導できる最終締め切り日は、『中学講座』終了後の6月30日(「ゼミ」...

    • No:18605
    • 更新日時:2017/01/23 10:48
  • 【赤ペン】 答案が返却されて得点も載っているのに、平均点などが画面に表示されず、努力賞ポイントも加算されていません。

    答案返却日の1~3日後以降に再度アクセスしてください。 ネットで返却した答案の平均点・満点者表彰の掲載は、答案返却日の1~2日後、努力賞ポイントの加算は、答案返却日の約3日後になります。 ※いずれも、年末年始・日曜・祝日を除きます。 ※平均点は、提出者数が平均点算出に必要な数を満たしてからの表示となります。 ※平均点と満点者表彰は、「提出一覧・答案」画面からご覧いただけます。月...

    • No:18584
    • 更新日時:2017/01/23 10:48
  • 【登録内容の確認・変更】 メールや提出課題のお知らせメールが届きません。

    まずは、以下のご確認をお願いいたします。 1)メールアドレスが正しく登録されているか 2)メールの配信を許可しているか 登録しているメールアドレスは会員ページの「メール登録内容の確認」または「各種手続き」でご確認いただけます。 ※登録画面を見るには、会員番号とパスワードが必要です。 登録画面に正しいメールアドレスが表示されていれば、登録されていますのでご安心ください。 以下...

    • No:18385
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【赤ペン】答案を保存・印刷するにはどうすればいいですか?(2016年度以降答案)

    ※2016年度以降の答案をご覧になる際のサービスです。 【チャレンジパッド2の方向け】 チャレンジパッド2では答案の保存・印刷ができませんのでパソコンなど他のデバイスで保存・印刷してください。 【PCの方向け】 まずは、赤ペンの答案を保存し、保存された画像をお使いのプリンタより印刷してください。 詳細な手順は以下の通りです。 ●手順1 答案エリア内にポインター移...

    • No:28467
    • 更新日時:2017/01/23 10:51

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