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『 中学講座サイト 』 内のFAQ

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  • 【PC操作・動作環境】 自分のパソコンのOSがわかりません。

    パソコンのOSにはおもにMicrosoft社のWindows(ウィンドウズ)とApple社のMacOS(マックオーエス)があります。さらにWindows、MacOSともに様々なバージョンがありますので、バージョンの調べ方をご案内いたします。 ●Windowsの場合 画面左下のWindowsマークが白色になっている場合、以下の方法でOSのバージョンを確認できます。 1)Wi...

    • No:18377
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 パスワード再発行でエラーになって先に進めません。

    会員のかたの入力情報を今一度ご確認ください。 「進研ゼミ」にご登録いただいている情報と異なるものが入力されると、エラーになってしまいます。必ずご登録情報のご入力をお願いいたします。 固定電話番号を登録していて、携帯電話番号を入力をするという事例が多いようです。再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスを利用する場合は、中学生向けの「進研ゼミ」、または、お客様サポートサービスに登録してい...

    • No:18372
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 再入会時に以前のパスワードが使えますか?

    会員番号(ID)が同じであれば以前と同じパスワードをご利用いただけます。 ※過去に中学生向けの「進研ゼミ」をご利用していた方の再入会の場合のみとなります。 会員番号(ID)やパスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか?

    • No:18368
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。

    一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」に入ろうとすることになり、...

    • No:18366
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードを変更したいのですが、変更方法を教えてください。

    以下の点にご注意いただき、お手続きください。 お好きなパスワードに変更が可能です。 パスワードを変更する (パスワード変更にはログインが必要です) ※誕生日や電話番号、同じ文字の羅列など、だれでも思いつくようなパスワードは避けてください。 ※変更後のパスワードは、ご自身で大切に管理してください。 ※パスワードを保存する設定にされている場合、いったん「会員番号とパスワードを保存」...

    • No:18365
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 「ログイン」とはなんですか?

    「ログイン」とは、会員のかたそれぞれに合った内容のページを表示するために、個別の「会員番号」と「パスワード」を入力していただく操作のことです。 「会員番号」と「パスワード」の記載箇所は、以下をご確認ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか? 会員番号は【10桁の数字】、パスワードは【英字4桁+数字4桁】の組み合わせになっています。 (ご自身でパスワードを変...

    • No:18361
    • 更新日時:2017/01/23 10:47

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