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『 中学講座サイト 』 内のFAQ

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  • 【PC操作・動作環境】 画面から音が出ない、音の大きさを調整したいです。

    様々なケースが考えられます。主な対処法を以下にまとめましたのでご確認ください。 【パソコン本体での音量調節】 ●パソコンの本体にボリュームを調整する機能があれば、そこでご調整ください。 【外部スピーカーでの音量調節】 ●外部スピーカーを使っている場合、スピーカーの電源が入っているかご確認ください。 ボリューム調整機能があれば、適当な設定であるか、お確かめください。...

    • No:18397
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 パソコン向けのメールを携帯電話のメールアドレスに送ってもらうことはできますか?

    現在、『進研ゼミ 中学講座』『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』では、パソコン向けのメールは、パソコンのメールアドレスのみ登録でき、そのアドレスにお送りしています。携帯電話・チャレンジパッド2にはメールはお届けできません。 何とぞご了承ください。 なお、以下のいずれかの設定をしていただければ、携帯電話やスマートフォンでご確認いただくことはできますのでご検討ください。 1)ス...

    • No:18394
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 ベネッセから届くメールをすべて止めてほしいのですが。

    ベネッセからのお知らせメールをご希望されない場合は、以下の各種手続きページから、配信停止手続きをお願いいたします。 なお、お手続き後、行き違いでメールが届いてしまう場合がありますが、あらかじめご了承ください。 ベネッセからのお知らせメールの配信停止手続きはこちら 保護者向けメールサービスの配信停止手続きはこちら 上記の手続き後もメールが届く場合は、お手数ですが、下記のお問い合わ...

    • No:18391
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 保護者向けメールマガジンの配信停止ができません。

    保護者メールマガジン配信サービス  ・中学講座「学習個別フォローメール」「47都道府県別高校入試情報メール」 ・中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座「学習応援メール」 の配信停止について 同じメールアドレスを複数登録されてはいないでしょうか? その場合は、パソコンの画面上から「配信停止」手続きができません。 お手数ですが、ご確認のうえ、お問い合わせフォームにて、メール配...

    • No:18388
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか?

    いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがございますので、何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメールの配信...

    • No:18387
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 メールがうまく登録できません(登録ボタンが押せません)。

    お手数をおかけしますが、下記の状況になっていないかご確認ください。 ●インターネットエクスプローラーのセキュリティレベルが「高」に設定されている インターネットエクスプローラーのセキュリティレベルを「高」に設定していると、登録画面に進むことができません。「ツール」から「インターネットオプション」を選び、セキュリティレベルを「中」に変更のうえ、お手続きください。 ●インターネットエクス...

    • No:18383
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 「ペアレンタルコントロール」を使用している「Mac OS X」(マックオーエステン)で、会員ページが見られません。

    Mac OS X(v10.5 Leopard以上)にある「ペアレンタルコントロール」という機能には、アダルトサイトなど不適切なコンテンツが含まれる WEB サイトへのアクセスを防止する仕組みがあります。 「アダルトサイトへのアクセスを自動的に制限」にチェックを入れた状態で、会員ページにアクセスすると、会員ページが表示されません。 お使いのパソコンがMac OS X(v10.5 Le...

    • No:18379
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 自分のパソコンのOSがわかりません。

    パソコンのOSにはおもにMicrosoft社のWindows(ウィンドウズ)とApple社のMacOS(マックオーエス)があります。さらにWindows、MacOSともに様々なバージョンがありますので、バージョンの調べ方をご案内いたします。 ●Windowsの場合 画面左下のWindowsマークが白色になっている場合、以下の方法でOSのバージョンを確認できます。 1)Wi...

    • No:18377
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 中学講座サイト会員ページで使えるパソコンの環境を教えてください

    標準動作環境は、以下の通りとなります(2017年3月現在)。 動作環境は変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 なお、下記以外のOS(オペレーティングシステム)、ブラウザを搭載したパソコンでは、表示できないページがある、デザインが崩れるなど、不具合が生じる場合があります。 ●OS※1 ・日本語版Windows Vista / 7 / 8(8.1) / 10 ・MacOS...

    • No:18376
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 パスワード再発行でエラーになって先に進めません。

    会員のかたの入力情報を今一度ご確認ください。 「進研ゼミ」にご登録いただいている情報と異なるものが入力されると、エラーになってしまいます。必ずご登録情報のご入力をお願いいたします。 固定電話番号を登録していて、携帯電話番号を入力をするという事例が多いようです。再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスを利用する場合は、中学生向けの「進研ゼミ」に登録しているアドレスをご利用くださ...

    • No:18372
    • 更新日時:2017/01/23 10:47

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