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『 中学講座サイト 』 内のFAQ

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  • 【PC操作・動作環境】 子ども部屋にパソコンを置くことには抵抗があります。

    リビングルームなどでも十分お使いいただけます。 会員ページでの学習は、短時間で集中しやすい内容になっていますので、共有スペースで取り組んでいただくのにも適しています。 また、ご家族共有のパソコンを利用される場合は、ご家庭でルールを決めてお使いいただくことで、学習習慣の定着につながるだけでなく、保護者のかたが定期的に学習状況を確認できるようになりますので、どうか安心してご利用ください...

    • No:18410
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 パソコン・iPadで、有害なサイトを見ないか心配です。

    教育上、不適切と思われるサイト(成人サイトや暴力描写のあるもの、出会い系サイトなど)にアクセス制限をかけるWEBフィルタリングのソフトやアプリをご利用いただくことで、そうしたサイトを閲覧できないように設定できます。 フィルタリングソフトは家電量販店などでも販売されていますし、プロバイダでフィルタリングサービスを実施している場合もございます。 詳しくは加入されているプロバイダにお問...

    • No:18409
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 Windowsで[Shift]キーを押していないのに、大文字が入力されます。

    CAPS LOOK(キャプス・ロック)の状態の場合には、[Shift]キーを押さなくても、英字キーを押すと大文字が入力されてしまいます(この状態の時には[Shift]キーを押しながら英字キーを押すと、反対に小文字が入力されます)。 さらに、パソコン本体とキーボード上ののマークやCAPS LOOKという表記のそばにあるランプが点灯しています。(CAPS LOOKキー上のランプが点灯する...

    • No:18407
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 会員ページの下側や右側がブラウザ内に画面に収まらず、操作ができません。

    画面表示が拡大表示になっている可能性があります。 解像度が1024×768以上のディスプレイをお使いの場合でも、Internet Explorer 7以降で表示の拡大を行っていると会員ページの画面がブラウザ内に収まらず、下側や右側の部分が表示されないことがあります。 ●対処方法1 ・画面の右上はしの歯車マーク(設定)をクリックし、表示倍率が「拡大(Z)(100%)」になってない場合は...

    • No:18405
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 ログイン後、開いた画面が真っ白なままになります。

    様々な原因が考えられますが、改善例が報告されている方法をご案内します。 ●改善方法1 インターネットオプションの設定を変更する(Internet Exploler 9をお使いの場合) 1)Internet Explolerの画面を開き、右上端の歯車マーク(設定)ボタンをクリックし、インターネットオプションを選択 2)「詳細設定」のタブをクリックし、もしセキュリティの項目の...

    • No:18404
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか?

    エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース1 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 1)会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか? 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 と入力してください。 全角文字はご利用いただけません。 その際に、会員番号、パスワードが...

    • No:18402
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 画面から音が出ない、音の大きさを調整したいです。

    様々なケースが考えられます。主な対処法を以下にまとめましたのでご確認ください。 【パソコン本体での音量調節】 ●パソコンの本体にボリュームを調整する機能があれば、そこでご調整ください。 【外部スピーカーでの音量調節】 ●外部スピーカーを使っている場合、スピーカーの電源が入っているかご確認ください。 ボリューム調整機能があれば、適当な設定であるか、お確かめください。...

    • No:18397
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 パソコン向けのメールを携帯電話のメールアドレスに送ってもらうことはできますか?

    現在、『進研ゼミ 中学講座』『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』では、パソコン向けのメールは、パソコンのメールアドレスのみ登録でき、そのアドレスにお送りしています。携帯電話・チャレンジパッド2にはメールはお届けできません。 何とぞご了承ください。 なお、以下のいずれかの設定をしていただければ、携帯電話やスマートフォンでご確認いただくことはできますのでご検討ください。 1)ス...

    • No:18394
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

    進研ゼミ 『中学講座』 『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●中学講座の各種メールマガジン (赤ペン/添削課題返却お知らせメール、学習個別フォローメール、47都道府県別「高校入試情報メール」など) → chu-zemi@mail.benesse.co.jp ●進研ゼミからの宣伝や、ご受講講座に直接関係のないアンケー...

    • No:18392
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 「ペアレンタルコントロール」を使用している「Mac OS X」(マックオーエステン)で、会員ページが見られません。

    Mac OS X(v10.5 Leopard以上)にある「ペアレンタルコントロール」という機能には、アダルトサイトなど不適切なコンテンツが含まれる WEB サイトへのアクセスを防止する仕組みがあります。 「アダルトサイトへのアクセスを自動的に制限」にチェックを入れた状態で、会員ページにアクセスすると、会員ページが表示されません。 お使いのパソコンがMac OS X(v10.5 Le...

    • No:18379
    • 更新日時:2017/01/23 10:47

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