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『 進研ゼミプラスアプリ 』 内のFAQ

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  • 【動作環境】 デジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか?

    【高校講座】 2017年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境はこちら。 【小学講座・中学講座】 <ハイブリッド>「進研ゼミプラス」アプリ 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■対応機種・OS・容量 機種:iPad(第4世代~)、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Pr...

    • No:20493
    • 更新日時:2016/05/18 18:30
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」でスタンプは送れますか?

    はい。以下の手順でお送りいただけます。 ●手順1 「トークボード」画面左下のたま丸のイラストボタンをタップ ●手順2 ポップアップで出てきたスタンプ一覧から、送信したいスタンプをタップ

    • No:22316
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」でiOSの絵文字は使えますか?

    「トークボード」でご利用いただけるのは、ひらがな、漢字、英字、数字のみです。 iOSの絵文字は正しく表示されないため、ご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

    • No:38713
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」のメッセージとキーボードのかぶりはなくせますか?

    キーボードの設定を「結合」すると、メッセージかぶりがなくなります。 以下のいずれかの方法で設定をお願いいたします。 ●方法1 分割されたキーボードを「結合」する 1)キーボード右下のキーボードの形をしたアイコンを長押し 2)「結合」または「固定して分割解除」を選択 ※いずれも、キーボード右下のキーボードの形をしたアイコンを長押ししたままでの操作になります。 ●方法2 ...

    • No:22315
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」の内容を見るのは担任だけですか?

    副担任や管理者など、担任以外にサポートする人が内容を拝見する場合がございます。 担任が回答できない場合は、副担任が代理で回答させていただく場合がございます。その際は、「トークボード」の内容を確認させていただきます。また、管理者が内容を確認し、状況に応じて書き込みを削除させていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

    • No:22314
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」の自分から送った内容は削除できますか?

    恐れ入りますが、一度送信された内容を削除することはできません。あらかじめご了承ください。 ※個人情報などの書き込みがあった場合は、赤ペンコーチ側より送信内容を削除させていただくことがございます。

    • No:22318
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」で画像は送れますか?

    画像はお送りいただけません。ご了承ください。

    • No:22317
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【「進研ゼミプラス」アプリ】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外(チャレンパッド2)をご利用の場合は、こちらのよくあるご質問をご覧ください。 まずは、お手元のiPadが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下の手順でご対応ください。 ●すべてのエラーコード共通の対応方法 次の方法で、アプリを再...

    • No:21168
    • 更新日時:2016/09/15 13:00
  • 【ハイブリッド】 保護者は「トークボード」で受講内容の変更などの相談はできますか?

    保護者様からの受講内容の変更などのご相談は、電話にて承っております。会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「トークボード」は会員ご本人様専用のサービスです。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:22313
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」ではどんな相談ができますか?

    「トークボード」では、勉強のやり方、学習計画の立て方、やる気の出し方など「学習法」についてご相談いただけます。 具体的な問題の解き方や、志望校合格に向けた具体的な学習法などに関するご相談は、内容に応じて別途承っております。以下の質問・相談サービスをご活用ください。 ●「問題の解き方」が知りたいとき <教科質問サービス> 教科のわからないことを質問できます。 5教科の内容と学...

    • No:22308
    • 更新日時:2017/01/23 10:50

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