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『 進研ゼミ 中高一貫生専用講座 』 内のFAQ

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  • 【PC操作・動作環境】 パソコン向けのメールを携帯電話のメールアドレスに送ってもらうことはできますか?

    現在、『進研ゼミ 中学講座』『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』では、パソコン向けのメールは、パソコンのメールアドレスのみ登録でき、そのアドレスにお送りしています。携帯電話・チャレンジパッド2にはメールはお届けできません。 何とぞご了承ください。 なお、以下のいずれかの設定をしていただければ、携帯電話やスマートフォンでご確認いただくことはできますのでご検討ください。 1)ス...

    • No:18394
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 「進研ゼミ」を退会したのですが、メールが届きます。

    申し訳ございません。退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがございますので、何とぞご了承ください。 ベネッセからのお知らせメールの配信を許諾いただいている場合は、退会後も「進研ゼミ」に関する案内をお送りする場合がございます。 ベネッセからのお知らせメールの配信停止手続きはこちら また、広告代理店など他の会...

    • No:18390
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 メールがうまく登録できません(登録ボタンが押せません)。

    お手数をおかけしますが、下記の状況になっていないかご確認ください。 ●インターネットエクスプローラーのセキュリティレベルが「高」に設定されている インターネットエクスプローラーのセキュリティレベルを「高」に設定していると、登録画面に進むことができません。「ツール」から「インターネットオプション」を選び、セキュリティレベルを「中」に変更のうえ、お手続きください。 ●インターネットエクス...

    • No:18383
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 自分のパソコンのOSがわかりません。

    パソコンのOSにはおもにMicrosoft社のWindows(ウィンドウズ)とApple社のMacOS(マックオーエス)があります。さらにWindows、MacOSともに様々なバージョンがありますので、バージョンの調べ方をご案内いたします。 ●Windowsの場合 画面左下のWindowsマークが白色になっている場合、以下の方法でOSのバージョンを確認できます。 1)Wi...

    • No:18377
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 Cookie (クッキー)の設定方法を教えてください。

    会員ページでは、Cookieを「受け入れる」または「許可する」設定にしていないと、正しくログインができません。 ●Cookie設定方法(Windows機のInternet Explorerの場合) 1)[ツール] メニューから、 [インターネットオプション] をクリック 2)[プライバシー] タブをクリック 3)設定欄の表示が「中」または「中-高」になるように、スライダーのつま...

    • No:18369
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。

    一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」に入ろうとすることになり、...

    • No:18366
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【チャレンジパッド1・2】 ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード(パスフレーズ)がわかりません。確認する方法を教えてください。

    パスワード(パスフレーズ)は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード(パスフレーズ)を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記されている場合があり...

    • No:5459
    • 更新日時:2016/12/07 10:00
  • 【発送・お届け】 退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか?

    各月号の退会締切日を過ぎますと、間に合う月号からのお取り止めとなります。 何とぞご了承ください。 変更(退会)締切日のご確認はこちら

    • No:798
    • 更新日時:2017/03/16 09:00

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