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『 Webでの予約 』 内のFAQ

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  • 電話での予約やキャンセルはできますか?

    はい、電話窓口で予約、キャンセルを承ります。 電話窓口があいていない時間や電話がつながらない場合などはWeb予約をご利用ください。 Web予約 https://tamahiyo.resv.jp/toyosu/reserve/calendar.php?xx=1 Webでの予約、電話での予約、どちらでも空き状況は全く同じです。 電話予約をされる際には事前にWebの予約サイトで空き...

    • No:16201
    • 更新日時:2015/08/12 16:55
  • Webで予約したが、Webでキャンセルする方法がわからない。

    Webで予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることができます。 「日時を変更したい」場合は、予約をキャンセルしてから、改めて予約をしてください。 日時の変更、キャンセルは電話窓口でも承ります。 電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ---------------------------------...

    • No:16281
    • 更新日時:2015/08/14 12:02
  • Webで予約しようとしたら空いてなかった。電話予約なら空いてますか?

    Web、電話どちらでも空き状況は全く同じです。 電話予約だけの枠、Web予約だけの枠はありませんので、電話予約をされる際には事前にWebの予約サイトで空き状況をご確認の上、お電話ください。 なお、店舗に直接電話しての予約は承っておりません。 電話予約の場合は、専用の電話窓口をご利用ください。 たまひよの写真スタジオ電話窓口 0120-4134-48 よい写真 しあわせ 受...

    • No:16515
    • 更新日時:2015/11/04 17:12
  • 希望の日時が空いていない。何かいい方法はありませんか?

    大変申し訳ございません。 以下の方法をご検討ください。 1)「キャンセル待ち」の登録をする 予約サイトでは、すでに予約が埋まっている日時を「□」で表示していますが、「□」をクリックすると、「キャンセル待ち登録」の画面に遷移します。ここにメールアドレスを入力・登録すると、その日時にキャンセルが出た場合、即メールで連絡が行きます。その操作を繰り返し行うことで、複数の日時を「キャ...

    • No:16840
    • 更新日時:2015/11/04 17:47
  • Webで予約をしたが、予約確認メールが届かない。

    Webで予約をした場合、「たまひよの写真スタジオ」から予約受付の完了などのメールを自動配信しています。 以下をご確認ください。 1)メールボックスを検索する 予約時に使用したメールアドレスのメールボックスで「たまひよの写真スタジオ」と検索してみてください。お客様のメールソフトの設定によっては「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。 2)メールアドレ...

    • No:16276
    • 更新日時:2015/08/14 10:49
  • Webで二回の撮影をまとめて予約したい。

    Webの予約では、同時に複数回の予約をすることはできません。 まずは直近の予約を行い、その撮影が済んでから、新たに予約してください。 ご兄弟撮影などで、どちらのお子さまもメインで撮影したい場合など、電話予約では複数の予約をまとめてできますので、まとめて複数回予約したい場合は電話予約をご利用ください。 なお、どちらかをキャンセルすることを前提とした複数回予約は承れません。ご了承ください。...

    • No:16404
    • 更新日時:2015/09/09 12:25
  • 過去に登録した「ログインID」「パスワード」がわからない。

    「ログインID」「パスワード」ともにお客様自身が本サイトで設定されたものです。 (ベネッセの会員制Webサイトなどで使用する会員番号・パスワードではありません。) ログインIDがわからなくなってしまった場合は、お電話でお問い合わせください。 パスワードは、電話窓口ではわかりませんのでお問い合わせいただいてもお答えできません。 パスワードがわからなくなってしまった場合は「※パス...

    • No:16280
    • 更新日時:2015/08/14 11:35
  • 「キャンセル待ち」の「キャンセル通知登録」をしたが、メールが届かない。

    「キャンセル通知登録」をした場合、それを受け付けたと通知するメールは配信されません。 登録をした日時・店舗にキャンセルがあった場合のみ、メールが届きます。 キャンセルされなければメールは届きません。 <注意> ドコモ、auなど携帯電話会社のメールアドレスをご登録する場合、パソコンからのメール受信を拒否していると予約完了などのメールが届きませんので受信拒否を解除してください。ド...

    • No:16827
    • 更新日時:2015/10/23 15:03
  • キャンセル待ち登録の操作方法がわからない

    予 約サイトでは、すでに予約が埋まっている日時を「□」で表示していますが、「□」をクリックすると、「キャンセル待ち登録」の画面に遷移します。ここに メールアドレスを入力・登録すると、その日時にキャンセルが出た場合、即メールで連絡が行きます。複数の日時を「キャンセル待ち登録」することもできま す。 以下の操作方法を繰り返すことで、複数の日時のキャンセル待ちを登録することもできます。 ...

    • No:17641
    • 更新日時:2015/11/30 11:35
  • 以前にWebで予約会員登録をした。パスワードがわからなくなったので「パスワードの再設定」したいが当時のメールアドレスは現在使用していないため、パスワードの再設定ができない。

    パスワードの再設定には有効なメールアドレスが必要ですので、新規に会員登録をしてください。

    • No:16275
    • 更新日時:2015/08/14 10:15

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