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BE-GO・こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

『 BE-GO・こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • パソコンの録音機能の確認のしかたがわかりません。

    ※BE-GO Global、BE-GO FirstFriends・Let'sTalk・StepUp・JumpHighの教材のサポート含むすべてのサービスは2016年3月末を持ちまして終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。 お使いのパソコンで正常に録音できるかは、Windowsの「サウンドレコーダー」で確認できます。 次の手順で確認してください。 「...

    • No:28878
    • 更新日時:2016/07/08 14:21
  • インストールする方法を教えてください。

    ※BE-GO Global、BE-GO FirstFriends・Let'sTalk・StepUp・JumpHighの教材のサポート含むすべてのサービスは2016年3月末を持ちまして終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。 次の手順でインストールを行ってください。 注意: 管理者権限でログインしたうえで行ってください。 ●WindowsXP/Vista/7の場合 ...

    • No:28862
    • 更新日時:2016/06/20 14:03
  • 「学習のきろく」を古いパソコンから新しいパソコンに移したい/パソコンのCドライブからDドライブなどに移したい

    ※BE-GO Global、BE-GO FirstFriends・Let'sTalk・StepUp・JumpHighの教材のサポート含むすべてのサービスは2016年3月末を持ちまして終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。 新しいパソコンや別のドライブに「学習のきろく」データを移動すれば、<ビーゴ>を初めからでなく続きから学習することができます。 次の手順で必要なデー...

    • No:28854
    • 更新日時:2016/07/08 15:12
  • 動作条件を満たしているのに解像度エラーが表示されインストールや起動ができません。

    ※BE-GO Global、BE-GO FirstFriends・Let'sTalk・StepUp・JumpHighの教材のサポート含むすべてのサービスは2016年3月末を持ちまして終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。 動作条件を満たしているのに解像度が足りないというエラーが表示されてインストールや起動ができない場合には、次の手順で設定を行ってください。 ●インス...

    • No:28852
    • 更新日時:2016/06/20 13:58
  • ビーゴをパソコンから削除する方法を教えてください

    ※BE-GO Global、BE-GO FirstFriends・Let'sTalk・StepUp・JumpHighの教材のサポート含むすべてのサービスは2016年3月末を持ちまして終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。 アプリケーションの削除作業をアンインストールと呼びます。 次の手順でWindowsのパソコンからアンインストールが行えます。 1.アンインス...

    • No:28544
    • 更新日時:2016/06/20 13:59
  • Worldwide Kids:会員サイトのパスワードを忘れました。

    こちらをご確認の上、ご連絡ください。

    • No:26687
    • 更新日時:2016/04/27 16:54
  • Worldwide Kids:聞こえてくる音声にノイズが入ります。

    ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、音声品質があまり良くありません。このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 外付けマイク(ヘッドフォンマイクを除く)をご利用の場合は、外付けマイクとスピーカーの位置を確認してください。 位置が近いとノイズが入りやすいため、離して...

    • No:16600
    • 更新日時:2015/09/17 16:48
  • Worldwide Kids:先生の声が聞こえません。または小さくて聞き取りにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 先生側にトラブルの状況を伝えたい場合には、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらの...

    • No:16598
    • 更新日時:2015/09/17 16:37
  • Worldwide Kids:パソコンチェックをダウンロードすると「Windows によってPCが保護されました」と表示されます。

    Windows10を搭載したパソコンで、パソコンチェックプログラムを直接実行しようとした際に、このような警告が表示されます。 これはWindows10に搭載されたセキュリティ機能で、インターネット上に公開されているプログラムを直接実行しようとすると、必ず表示されるものです。 当プログラムは万全のチェック体制のもと開発されており安全ですので、お手数ですが「WindowsによってPC...

    • No:16535
    • 更新日時:2015/09/15 12:49
  • Worldwide Kids:お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に...

    • No:16523
    • 更新日時:2015/09/17 12:39

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