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『 保護者サポートサービス 』 内のFAQ

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  • Challenge English:「おうちのかたウェブ」のアクセス方法がわかりません。

    「おうちのかたウェブ」で検索、または、http://ce.benesse.ne.jp/にアクセスしてください。

    • No:14479
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:メールサービスに登録しましたが、メールが届きません。

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォルダーに入っていな...

    • No:14488
    • 更新日時:2015/03/16 17:05
  • Challenge English: 【進研ゼミ小学講座受講中のかた】「教育情報アプリ」で<チャレンジイングリッシュ>の取り組み履歴は見れますか。

    「教育情報アプリ」と「おうちのかたウェブ」は別のサービスです。 「進研ゼミ小学講座」(チャレンジタッチ除く)の取り組み履歴は「教育情報アプリ」で、<チャレンジイングリッシュ>の取り組み履歴は「おうちのかたウェブ」でご確認ください。

    • No:24493
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:その日に取り組んでいない内容が、取り組み報告メールに書かれていました。

    ・取り組み報告のメールは、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り組み」画面...

    • No:14490
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:子どもが取り組んだのに取り組み報告のメールが届きません。

    ・取り組み報告のメールは、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り組み」...

    • No:14489
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:退会しても、「おうちのかたウェブ」は利用できますか。

    最終受講月以降、「おうちのかたウェブ」は利用できなくなります。メールも届かなくなります。ただし、オンライントークサービスに関しては最終受講月の翌月末までご利用が可能です。

    • No:14487
    • 更新日時:2015/03/16 17:05
  • Challenge English:「おうちのかたウェブ」から届くメールを制限できますか。

    ・「取り組み報告メール」「月1メルマガ」は任意受信です。受信したくない場合は「おうちのかたウェブ」の「手続き」で「受信しない」を選択してください。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ・「オンラインレッスン事務局」からの「オンラインレッスン」に関するお知らせの受信は必須受信のため、「受信しない」をしていただいても、止めることはできません。ご了承...

    • No:14486
    • 更新日時:2015/03/16 17:05
  • Challenge English:子どもにメッセージを送信する機能はありますか。

    「おうちのかたウェブ」から送ることができます。 メニュー内「お子さまにメッセージを送る」から送ることができます。 (「取り組み報告メール」内にも、「お子さまにメッセージを送る」リンクがあります) 送信されたメッセージは、お子さまが次回<チャレンジイングリッシュ>アプリを起動した際に表示されます。

    • No:14485
    • 更新日時:2015/03/16 17:05
  • Challenge English:ステップアップテスト、レベルアップテストで子どもがどのような問題を間違えたか確認できますか。

    どのように間違えたかはご確認いただくことはできません。 合格した場合は、「取り組み報告メール」で、総合得点に加え、各技能ごとの得点を確認いただくことができます。 不合格の場合は、「おうちのかたウェブ」の「学習の記録」画面で、取り組み済みレッスンのうち、再取組をおすすめするレッスンに赤丸が表示されます。 (お子さまのアプリでは、「All Lessons」画面で「Try Again...

    • No:14484
    • 更新日時:2015/03/16 17:05
  • Challenge English:レッスンで子どもがどのように問題を間違えたか確認できますか。

    どのように間違えたのかをご確認いただくことはできませんが、各レッスンのクリア状況は「今月の取り組み」および「取り組み報告メール」でご確認いただけます。 【HTMLメール、およびWEBでの表記】 ・ゴールドスター→パーフェクトでクリアー ・シルバースター→クリアー ・ブロンズスター→もう一度 【テキストメール *携帯電話の場合】 ・◎→パーフェクトでクリアー ・○→ク...

    • No:14483
    • 更新日時:2015/03/16 17:05

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