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『 オリジナルスタイル 』 内のFAQ

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  • 【保護者通信Web】【ベネッセ教育情報サイト・アプリ】 動作環境を教えてください。

    保護者通信Webおよび、ベネッセ 教育情報アプリ・サイトの標準動作環境は、以下の通りとなります。 (2017年3月現在) 動作環境は変更になることがあります。ご了承ください。 【ベネッセ 教育情報アプリ】 iOS9.0/Android4.2以上の端末に対応しています。 【保護者通信Web】【ベネッセ 教育情報サイト】 ◆パソコンでご覧いただく場合 ●Windows <...

    • No:21177
    • 更新日時:2016/04/28 13:35
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

    「赤ペン 提出カメラ」が使える機種は、Android4.0以降のOS/iOS9.0以降のOSです。スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 ●「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の一例。(2017年4月現在) ・Android: SO-01H Xperia Z5/F-0...

    • No:18525
    • 更新日時:2017/02/10 13:20
  • Windows 10、Microsoft Edge には対応していますか?

    ※この情報は2017/3/20時点の情報です。その後、新たな問題点が判明したり、解決した場合は適宜このQ&Aを加筆いたします。 チャレンジウェブはWindows 10でご利用いただけるように検証を進めております。 ただし、「Windows 10」のブラウザ「Microsoft Edge」は従来のブラウザ「Internet Explorer」に比べ、大きく変わっているため、従来のW...

    • No:15929
    • 更新日時:2015/07/22 19:04
  • 「デジタルかんさつカメラSS」の使い方を失くしてしまいました。

    以下の「デジタルかんさつカメラSS」の使い方をダウンロードしてご利用ください。

    • No:8300
    • 更新日時:2014/08/04 23:08
  • 留守にするのですが、「ミニひまわりかんさつセット」の水やりはどうすればいいですか。

    留守にする期間にあわせて、以下をご確認ください。 期間 対応方法 1日程度 大きく成長していると、水槽の「みずはここまで」の印まで水を入れていても、すぐになくなってしまいます。 1日程度であれば土自体に保水している分で、もたすことができます。お出かけする直前に水を目盛りいっぱいまで注いでください。 また、この期間だけは、水の過度な蒸発を防ぐため...

    • No:7583
    • 更新日時:2017/04/12 09:56
  • 「黄色か赤か!?水のはたけでそだてる四角いトマト」が、かれかかっています(しおれかけています)。どうしたらいいですか。

    該当する内容がないか、以下をご確認ください。 1.肥料が多く栄養過多になっていないか なえどこ(苗床)には、成長の段階に応じて自然に溶けだすよう、特別にコーティングされた肥料を使用しています。できるだけ濃度が偏りにくくなるように調整していますが、長い間水の量が少ない状態にしてしまうと、どうしても濃度が濃くなります。栄養過多の状態が続くと、トマトを弱らせてしまうことがありますので、...

    • No:7502
    • 更新日時:2017/04/13 10:19
  • 【努力賞】 再入会しましたが、以前受講していたときの「がんばりシール」はプレゼントと交換することはできますか?

    以前の「がんばりシール」もご利用いただけます。「がんばりシール」の有効期限は、高校を卒業される年の6月末までです。ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。有効期限内にご利用ください。 <大切なお知らせ:2016年度より全学年努力賞ポイントになります> 2016年度より、「進研ゼミ講座」の努力賞制度は、全学年、どの講座をご受講されても「努力賞ポイント」になります。 ※これ...

    • No:1134
    • 更新日時:2015/03/20 10:00
  • 【赤ペン】 「小学講座」の赤ペン先生の問題の提出用封筒をなくしました。どうしたらいいですか?

    「赤ペン先生の問題」を送る封筒は、市販の封筒でかまいません。なお、市販の封筒でお送りいただく場合には、下記の点にご注意ください。 (1)封筒にはる切手(郵便料金)は、封入する「赤ペン先生の問題」の枚数などによって異なります。お確かめのうえ、お送りください。 ※めやす(定型) ・1枚~2枚まで→82円分 ・3枚以上送る場合→25gまで82円、50gまで92円 (2)下記の情報を封...

    • No:861
    • 更新日時:2017/02/08 16:28
  • 【努力賞】 退会しても「がんばりシール」や「努力賞ポイント」は使えますか?

    ご利用いただけます。一度獲得した「がんばりシール」や「努力賞ポイント」は退会されても、無効になることはありません。有効期限は、高校を卒業される年の6月末までです。ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。 ※個人情報を削除され、履歴を消去した場合には、「努力賞ポイント数」確認ができず、努力賞の交換はお受けできません。

    • No:809
    • 更新日時:2015/03/20 10:00
  • 【発送・お届け】 教材(商品)が不足しています。

    大変申し訳ございません。 お手数ですが、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:791
    • 更新日時:2016/07/13 18:43

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