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『 オリジナルスタイル 』 内のFAQ

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  • 小学講座のパスワードを保存したはずなのに、パスワード入力欄が空欄で保存されていません。

    パスワード保存期限が切れてしまった場合にそのようになります。 パスワード保存の状態で、最後にログインした日を1日目として90日経過すると、パスワード保存が無効になります。 お手数ですが、以下の手順でログインし直してください。 (1) 「会員番号とパスワードを保存する」のチェックを外す。 (2) 会員番号とパスワードを入力する。 (3) 「会員番号とパスワードを保存する」をチェックす...

    • No:48
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 「チャレンジウェブ」からログアウトできているかわかりません。

    「チャレンジウェブ」のサイトの右上にある「ログアウト」のリンクは、常に表示されています。このリンクが表示されていても、ログアウトは完了していますのでご安心ください。

    • No:43
    • 更新日時:2013/09/20 13:11
  • 「チャレンジウェブ」を使った後に、きょうだい(家族)がログインできません。

    ログインされている会員のかたがログアウトされないと、別の会員のかたはお使いいただけません。 大変お手数ですが、以下をクリックし、ログアウトしてからもう一度ログインしてください。 ログアウトする (「チャレンジウェブ」のサイトの右上にも「ログアウト」のリンクがございます。こちらを押してもログアウトできます。) ご利用のあとはログアウトをするようにしてください。

    • No:42
    • 更新日時:2013/09/20 13:11
  • 小学講座の「会員専用ページ」に入れません。

    「会員専用ページ」は、「進研ゼミ 小学講座」の会員のかたのみ利用できるコーナーとなっております。ご利用いただくには、以下の情報が必要です。 ●「会員番号」…「進研ゼミ 小学講座」をご受講のかた一人ひとり固有の、数字10けたの番号です。毎月お届けしている封筒の宛名や、初回教材(入会時にお届けしている教材)でお届けしている「会員番号シール」でご確認いただけます。 ●「パスワード」…4...

    • No:41
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座のパスワードを変更したい。

    詳しくは「パスワードについて」の「パスワードを変更したいかた」をご確認ください。 パスワードについて

    • No:39
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座のパスワードを再発行したい。

    パスワードの再発行の方法はいくつかございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。 パスワードについて

    • No:37
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座のパスワードを忘れてしまいました。

    「パスワード」をお忘れの場合は、大変申しわけありませんが再発行をしていただくことになります。再発行の方法はいくつかございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。 パスワードについて

    • No:36
    • 更新日時:2014/03/25 09:00
  • 小学講座を受講中ですが、会員番号がわかりません。

    会員番号は受講開始の最初の教材(または4月号)と一緒にお届けした「会員番号シール」、または毎月お届けしております教材内のあて名用紙内の10ケタの数字となっております。なお、数字が見当たらない場合は電話窓口までご連絡ください。 お問い合わせの場合は、こちらをご覧ください。

    • No:35
    • 更新日時:2013/09/20 13:11
  • 【登録内容の確認・変更】 「お客様サポートページ」で退会手続きはできますか?

    退会手続きは、お電話のみにて承っております。恐れ入りますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 【退会締切日のご案内】 以下のページに記載している締切日を過ぎてからご連絡をいただいた場合は、間に合う月号からの退会になります。 変更(退会)締切日のご確認はこちら

    • No:582
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【発送・お届け】 ダイレクトメールを停止するには、どうしたらいいですか?

    ダイレクトメールなどがご不要な場合は、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお取りください。 ※会員のかたは「お手元にある10桁の会員番号」、会員でないかたは「弊社からの郵送物に3桁-3桁-4桁で記載されている、10桁の番号」によってお手続きを承ります。 ●インターネットでのお手続き WEBフォームでのお手続き ●電話でのお手続き ダイレクトメール発送係 0120-924-7...

    • No:967
    • 更新日時:2017/03/16 09:00

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