一覧から選ぶ

『 Worldwide Kids 』 内のFAQ

140件中 41 - 50 件を表示

5 / 14ページ
  • 音声がハウリング・共鳴してしまいます。

    外付けマイクをご利用の場合、マイクがスピーカーの近くにあることで共鳴してしまっている可能性があります。マイクとスピーカーをできるだけ離してみることをお試しください。

    • No:13252
    • 更新日時:2015/02/25 12:38
  • パソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか?

    ご使用いただけます。 ただし、ベネッセのカメラに内蔵しているマイク機能(Magic Sound)は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元のカメラやマイクをレッスンに利用できるか確認できます。テスト画面でカメラ...

    • No:13251
    • 更新日時:2015/02/25 12:38
  • 予約を変更したい。

    レッスン開始1時間前までに、[Lesson レッスン]ページで[予約のキャンセル]をクリックし、一度キャンセルしていただいてから、[Reservation 予約]ページで再度ご希望の内容でご予約ください。

    • No:13246
    • 更新日時:2015/02/25 12:32
  • 予約をキャンセルしたい。

    レッスン開始1時間前までに、[Lesson レッスン]ページで[予約のキャンセル]をクリックしてください。 また先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。

    • No:13245
    • 更新日時:2015/02/25 12:32
  • レッスンの予約はいつまでできますか?

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 たとえば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。

    • No:13244
    • 更新日時:2015/02/25 12:31
  • 先生の選択はできますか?

    お選びいただけます。 先生の選択は予約を行うときに確認することができます。先生の紹介動画が見られます。 [Reservation よやく]ページをご覧ください。

    • No:13243
    • 更新日時:2015/02/25 12:01
  • エラーコードやメッセージが表示されます。

    お問い合わせフォームで、表示された内容をご連絡ください。 エラーやメッセージが表示された場合は、その内容や表示されたアルファベット、数字を確認し、「お問い合わせ」フォームで、表示されたすべての内容をご連絡ください。どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。

    • No:13240
    • 更新日時:2015/02/24 11:16
  • お子さまの顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様...

    • No:13238
    • 更新日時:2015/02/24 11:12
  • 先生の顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様...

    • No:13237
    • 更新日時:2015/02/24 11:01
  • トラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが。

    レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらのページからPDFで表示・ダウンロードできます。 〈こどもちゃれんじすてっぷ English〉のかたはこちら 〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉のかたは...

    • No:13166
    • 更新日時:2015/02/25 10:57

140件中 41 - 50 件を表示