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『 チャレンジイングリッシュ 』 内のFAQ

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  • Challenge English:<チャレンジパッド><チャレンジパッド2>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    <チャレンジパッド2>でオンライントークを受講する時の準備・設定について <チャレンジパッド2>では内蔵カメラと内蔵マイクが利用できるので周辺機器の設定は不要です。 <チャレンジパッド>でオンライントークを受講する時の準備・設定について オンライントークでは、チャレンジパッドの内蔵カメラは使えません。 必ず下記より、周辺機器の設定方法を確認していただき設定をお...

    • No:30676
    • 更新日時:2016/07/07 15:37
  • Challenge English:オンライントークでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが。

    レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。

    • No:14748
    • 更新日時:2015/03/20 14:46
  • Challenge English:パソコンでオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    オンライントークはブラウザで受講します。 指定のブラウザをご利用ください。 ●Windows   Internet Explorer   Mozilla FireFox  Google Chrome ●Mac   Safari ※Microsoft Edgeの最新バージョンはオンライントークの受講時に不具合があるため  お勧めしておりません。 (レッス...

    • No:31137
    • 更新日時:2016/07/12 18:40
  • Challenge English:<チャレンジパッド><チャレンジパッド2>でオンライントークを受講するには、何を準備すればよいですか?周辺機器の設定方法を教えてください。

    <チャレンジパッド>の場合 下記の周辺機器を準備し、説明に沿って接続して下さい。 参考:ヘッドセットの取り付け位置 参考:カメラの取り付け位置(横から見た図) 参考:カメラの取り付け位置(前から見た図) 参考:カメラの取り付け位置(後ろから見た図) <チャレンジパッド2>の場合 ※手順で判らない事や、解消さ...

    • No:30396
    • 更新日時:2016/06/30 18:38
  • Challenge English:オンライントークのレッスンの予約ができません。

    プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンライントーク」を選択し、<オンラインレッスンサイト>の[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または<チャレンジパッド>か...

    • No:14844
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:レベル変更はできますか。

    レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで2~3営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。...

    • No:14463
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:オンライントークの追加チケットの価格と入金方法を教えてください。

    追加チケットは「おうちのかたウェブ」でご購入いただけます。 ご購入いただいた追加利用分には有効期限があります。また追加利用分の有効期限内であっても<Challenge English>を途中で退会された場合は、<オンライントーク>はご利用いただけません。 お支払いはクレジットカード払いのみとなります。 ※インターネット接続時のプロバイダに支払う料金と電話料金はお客さま負担となり...

    • No:14832
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English: TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

    以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了する 2. 再度、アプリを起動する 起動後、「飛行船」のあとに表示される「CE」ロゴの左上(赤枠のあたり)を5回連続クリック(またはタップ)します。 すぐにユーザー選択画面に遷移します...

    • No:15646
    • 更新日時:2015/04/28 21:07
  • Challenge English:タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブの...

    • No:30680
    • 更新日時:2016/07/07 15:35
  • <Challenge English>の問い合わせ窓口を教えてください。

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 0120-977-377 受付時間:9:00~21:00 (年末年始を除く) ※音声ガイダンスでご案内します。会員番号をお手元に...

    • No:15132
    • 更新日時:2016/03/19 00:00

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