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『 チャレンジイングリッシュ 』 内のFAQ

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  • Challenge English:<チャレンジパッド><チャレンジパッド2>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    <チャレンジパッド>でオンライントークを受講する時の準備・設定について オンライントークでは、チャレンジパッドの内蔵カメラは使えません。 必ず下記より、周辺機器の設定方法を確認していただき設定をお願いします。 Q. <チャレンジパッド>でオンライントークを受講するには、何を準備すればよいですか?周辺機器の設定方法を教えてください。  詳細はこちらをご覧ください。 Q...

    • No:30676
    • 更新日時:2016/07/07 15:37
  • Challenge English:オンライントークでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが。

    レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。

    • No:14748
    • 更新日時:2015/03/20 14:46
  • Challenge English:<チャレンジパッド><チャレンジパッド2>でオンライントークを受講するには、何を準備すればよいですか?周辺機器の設定方法を教えてください。

    <チャレンジパッド>の場合 下記の周辺機器を準備し、説明に沿って接続して下さい。 参考:ヘッドセットの取り付け位置 参考:カメラの取り付け位置(横から見た図) 参考:カメラの取り付け位置(前から見た図) 参考:カメラの取り付け位置(後ろから見た図) <チャレンジパッド2>の場合 ※手順で判らない事や、解消さ...

    • No:30396
    • 更新日時:2016/06/30 18:38
  • Challenge English:レベル変更はできますか。

    レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。 レベル決定後は決定されたレベル以下のすべてのレッスンに取り組...

    • No:14463
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    タブレット<iPad・Android>でオンライントークを受講する時の準備・設定について ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵のものでご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ オンラインレッスン」と検索するか、 おうちのかたウェブの...

    • No:30680
    • 更新日時:2016/07/07 15:35
  • Challenge English:オンライントークの追加チケットの価格と入金方法を教えてください。

    追加チケットは「おうちのかたウェブ」でご購入いただけます。 ご購入いただいた追加利用分には有効期限があります。また追加利用分の有効期限内であっても<Challenge English>を途中で退会された場合は、<オンライントーク>はご利用いただけません。 お支払いはクレジットカード払いのみとなります。 ※インターネット接続時のプロバイダに支払う料金と電話料金はお客さま負担となり...

    • No:14832
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:オンライントークのレッスンの予約ができません。

    プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンライントーク」を選択し、<オンラインレッスンサイト>の[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または<チャレンジパッド>か...

    • No:14844
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English: Adobe AIR更新後、CEアプリを起動すると画面が真っ白で表示されない

    Challenge EnglishをWindowsパソコンでご利用において発生している事象です。 お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。 Challenge Englishアプリを起動すると画面が真っ白になり、ご利用いただけないことがあります。 ※こちらは、Challenge English Light版でも発生します。 この問題は、Intel HD...

    • No:34138
    • 更新日時:2016/12/22 17:55
  • Challenge English:パソコンでオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    オンライントークはブラウザで受講します。 指定のブラウザをご利用ください。 ●Windows   Internet Explorer   Mozilla FireFox   Microsoft Edge ●Mac   Safari ※Google Chromeはオンライントークの受講には使用できません。 (レッスン予約・キャンセル、レポートの参照など、オンラ...

    • No:31137
    • 更新日時:2016/07/12 18:40
  • Challenge English:「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません。

    次のことを確認してください。 <Challenge English>アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから音量の設定ができます。 この画面では、音(音楽以外)、音(音楽)、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 <Challenge English>アプリの音量設定では効果がないときは、ご...

    • No:15122
    • 更新日時:2015/03/24 14:14

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