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『 チャレンジイングリッシュ 』 内のFAQ

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  • Challenge English:<チャレンジパッド><チャレンジパッド2>でオンライントークを受講するにはどうすればよいですか?

    <チャレンジパッド>でオンライントークを受講する時の準備・設定について オンライントークでは、チャレンジパッドの内蔵カメラは使えません。 必ず下記より、周辺機器の設定方法を確認していただき設定をお願いします。 Q. <チャレンジパッド>でオンライントークを受講するには、何を準備すればよいですか?周辺機器の設定方法を教えてください。  詳細はこちらをご覧ください。 Q...

    • No:30676
    • 更新日時:2016/07/07 15:37
  • Challenge English:オンライントークでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいのですが。

    レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらからPDFで表示・ダウンロードできます。

    • No:14748
    • 更新日時:2015/03/20 14:46
  • Challenge English: TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

    以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」を選択し、アプリを終了する 2. 再度、アプリを起動する 起動後、「飛行船」のあとに表示される「CE」ロゴの左上(赤枠のあたり)を5回連続クリック(またはタップ)します。 すぐにユーザー選択画面に遷移します...

    • No:15646
    • 更新日時:2015/04/28 21:07
  • Challenge English:オンライントークの予約画面で、予約可能なレッスンの検索方法を教えてください。

    下記のように検索してください。 「日付から予約する」を選んだ場合: 先生の「特徴」で、ご希望のものにチェックいただき、「検索」を押すと、その特徴に合致する先生のうち、予約可能なレッスンがある先生が予約画面に表示されます。ご希望の先生を選ぶ際にご活用ください。 「低学年向け」「高学年向け」は、そのお子さま向けの指導により定評がある、という意味です。 実際の学年と異なるも...

    • No:38340
    • 更新日時:2017/03/15 12:05
  • Challenge English:レベル変更はできますか。

    レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。 レベル決定後は決定されたレベル以下のすべてのレッスンに取り組...

    • No:14463
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English:スピーキングトレーニング(会話・発音)で話した英語がうまく通じません。

    次のいずれかを選択し、内容を確認してください。 (発音判定システムは、音素単位で一致または近似する部分が多い場合には、正解と認識されることがあります。)

    • No:15199
    • 更新日時:2015/03/25 15:06
  • <Challenge English>の問い合わせ窓口を教えてください。

    ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓口 0120-977-377 受付時間:9:00~21:00 (年末年始を除く) ※音声ガイダンスでご案内します。会員番号をお手元に...

    • No:15132
    • 更新日時:2016/03/19 00:00
  • Challenge English:オンライントークのレッスンの予約ができません。

    プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンライントーク」を選択し、<オンラインレッスンサイト>の[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または<チャレンジパッド>か...

    • No:14844
    • 更新日時:2016/03/25 12:00
  • Challenge English: Adobe AIR更新後、CEアプリを起動すると画面が真っ白で表示されない

    Challenge EnglishをWindowsパソコンでご利用において発生している事象です。 お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。 Challenge Englishアプリを起動すると画面が真っ白になり、ご利用いただけないことがあります。 ※こちらは、Challenge English Light版でも発生します。 この問題は、Intel HD...

    • No:34138
    • 更新日時:2016/12/22 17:55
  • 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません。

    1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」(Firefox/chromeの場合)、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しながらPDFファイルへ...

    • No:32180
    • 更新日時:2016/09/12 18:23

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